to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Plastik Tırnaklar Nedeniyle Çekmece Rayı Sorunu Ve Parça Temini Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız mutfak dolabı tezgâh altı çekmecelerinde Samet a. Ş. Marka çekmece rayları bulunuyor. Bu rayların fren sisteminde görevli olan, çekmecenin geri kaymasını engelleyen plastik tırnaklar zamanla kırıldı.
Plastik tırnaklar kırıldığı için çekmeceler tam kapanmıyor, kendiliğinden geri geliyor ve fren sistemi artık çalışmıyor. Üstelik bu basit plastik parçaların satışına ayrı olarak ulaşamıyorum, bu yüzden sadece bu küçük parça yüzünden oldukça pahalı olan çekmece raylarını komple değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Aynı sorun şu an toplam 5 çekmecemde de mevcut.
Samet a. Ş.’nin, bu ürünlerdeki plastik tırnak sorunu ile ilgili gerekli desteği vermesini, kırılan parçaların temini ya da uygun görecekleri çözümle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800526725 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Firmaya, sorunumuz ile ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Sıkıntılı parçaların teminini ücretsiz olarak yaptılar.
