to read complaints and reviews, or file yours.Samet Mutfak Dolabı Çekmece Raylarındaki Fren Tırnakları Kırıldı Yedek Parça Talep Ediyorum
Samet markalı raylı mutfak dolabı çekmecelerimin raylarında bulunan, fren yapmasını sağlayan küçük beyaz tırnaklar zamanla kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için çekmeceler kapanırken fren yapmıyor, kapanıp tekrar açılıyor ve bir türlü tam olarak kapanmıyor.
Yaklaşık 1 senedir bu sorunla yaşıyorum. Yaptığım araştırmalarda sadece bu küçük plastik tırnakların ayrı olarak temin edilemediğini, komple yeni ray seti almam gerektiğini söylüyorlar. Kırılan parça çok küçük ve basit bir plastik olmasına rağmen, sadece bu parçaya ulaşamamak hem maddi olarak gereksiz bir külfet çıkarıyor hem de ürünün uzun ömürlü ve yedek parçası bulunabilir olması gerektiği düşüncesine ters düşüyor.
Samet markanın bu ürünü için kırılan bu fren tırnaklarının yedek parça olarak temin edilmesini ve mevcut ray sistemini tamamen değiştirmek zorunda kalmadan, sadece bu parçaların sağlanarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
