to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Kapaklarındaki Samet Ray Ve Teker Arızası İçin Ücretsiz Parça Temini Talebi
Evimizde kullandığımız gardırobun kapağındaki teker ve ray sistemi her iki kapakta da arızalandı. Gardırobun kendisi farklı bir marka olmasına rağmen, üzerinde Samet marka ray ve aksesuar parçaları kullanılıyor. Kapaklardaki bu arıza nedeniyle kapaklar sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor.
Bu sorunu 1 yıldan uzun süredir yaşıyorum. Piyasada Samet marka ile uyumlu yedek ray ve teker parçalarını bulmakta çok zorlandım, uygun parçayı temin edemediğim için gardırobu uzun süredir bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha önce gardıropta kullanılan Samet fren sistemiyle ilgili bir sorun yaşamış ve firma benimle iletişime geçerek o problemi çözmüştü.
Şimdi de Samet marka ray ve teker sistemine ait, mevcut gardırobuma uyumlu yedek parçaların ücretsiz olarak temin edilmesi konusunda yardımcı olmalarını rica ediyorum. Daha önce gösterdikleri ilgiyi bu konuda da göstermelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
