Varan Turizm Otobüsünde 9 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Seyahat

27.07.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Denizli otobüsüne Obilet.com üzerinden Varan Turizm firmasından bilet aldım. Otogara zamanında gittim, PNR numaram VTL3NKHS idi. Araç saatinde gelmedi, sorduğumda yolda trafik kazası olduğu ve seferin 1 saat rötarlı, yani 19:00’da kalkacağı söylendi. Buna rağmen otobüs 19:00’da da gelmedi, yaklaşık 19:35 civarında geldi ve 20:00 gibi hareket etti. Daha sonra Söğütözü’ne gidildi, orada da beklendikten sonra Ankara’dan ancak 20:30 gibi çıkılabildi.

Yolculuk boyunca otobüs içi Konfor ve düzen de son derece yetersizdi. Bazı yolcular ayakkabılarını çıkardığı için ortam pis kokuyordu, muavin defalarca uyarılmasına rağmen “Söylüyorum, dinlemiyor, ne yapayım” diyerek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Otobüste birçok yolcu bu durumdan ve genel gidişattan şikayetçiydi. Bir yolcu yolda inmek istediğinde, sefer zaten geciktiği için harekat merkezinden “hiçbir yerde durmayacaksınız” talimatı verildiği söylenerek indirilmedi, uzun süre tartışma yaşandı, en sonunda o kişi bir benzinlikte indirildi, sonrasında ne yaptığını bilemedik.

Afyon otogarına geldiğimizde indirilecek yolcular için otobüs hareket halindeyken diğer yolcular ayrılmasın diye anons yapıldı ve burada da rahat 15 dakika beklendi. Afyon çıkışında 20 dakika ihtiyaç molası anons edilmesine rağmen yaklaşık 50 dakika bekledik. Bu sırada otobüsün motoru hiç durdurulmadı, hatta mola yerinde şoför yanındakine “Git söyle, sakın motoru durdurmasınlar” dedi, sanki motor durursa tekrar çalışmayacak diye endişe ediliyordu. Otobüsün amortisörleri de bozuktu, yol çizgilerinde ve en küçük yol pürüzlerinde bile aşırı titreşim ve ses geliyordu.

Sonuç olarak Denizli’ye ancak saat 03:06 civarında ulaşabildik. Eve çok geç geldiğim için dinlenemeden sabah mesaisine gitmek zorunda kaldım. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk boyunca hissettiğim ilgisizlik, düzensizlik ve konforsuzluk nedeniyle psikolojik olarak da oldukça yıprandım. Bu sefer için 700 TL ödememe rağmen, ne süre anlamında ne de hizmet kalitesi anlamında verilen hiçbir sözün tutulmadığını düşünüyorum.

Varan markasının bu işletim ve hizmet anlayışıyla “Varan” olmaktan çıkıp adeta “Varamayan” bir firmaya dönüştüğünü üzülerek görüyorum. Kendi adıma bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim. İnsanların hem zamanını hem parasını bu şekilde heba eden bu yapının herkes tarafından bilinmesini ve firmanın bu şikayetleri görüp kendisini ciddi şekilde sorgulamasını istiyorum.