Yüksek Faturalar Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sadenet Aboneliğinin Acil İptali

Sadenet üzerinden Malatya Yeşilyurt adresimde internet hizmeti alıyorum. Bu aboneliği başlatırken, TurkNet tarafından öneriliyormuş gibi tanıtılarak Sadenet’e yönlendirildim. Ancak başlangıçta söylenen rakamların çok üzerinde faturalar gelmeye başladı ve son faturam yaklaşık 920 TL olarak kesildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefon açılmıyor; bugün yaptığım aramada ise hat açılır açılır telefon yüzüme kapandı. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri de son derece saygısız bir üslupla konuştu; telefonu açtıklarında ne firma adını söylüyorlar, ne hoş geldiniz diyorlar, ne de nasıl yardımcı olabileceklerini ifade ediyorlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise benden dilekçe yazmam istendi; ben de dilekçeyi yazıp iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

4404521880 numaralı aboneliğimin, tarafımdan ek bir işlem talep edilmeden, bahane üretilmeden ve bekletilmeden en kısa sürede tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin uzatılması ya da oyalamaya devam edilmesi halinde konuyu yargıya taşıyacağımı ve tüm süreci resmi mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.