Yanlış Yönlendirme Ve Haksız Ceza Talebi Nedeniyle Mağduriyet

İnternet üzerinden araştırma yaparken TurkNet kullanmak istediğim için bir numarayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişiler, kendilerini TurkNet gibi tanıtarak daha uygun, taahhütsüz ve cayma bedeli olmayan bir tarifeleri olduğunu; tarife zammı olursa aranacağımı söyleyip beni bu hatta yönlendirdiler ve benim adıma kayıt açtılar. O an bunun Sade Net isimli farklı bir firma olduğunu fark etmedim.

Daha sonra araştırma yaptığımda, aslında Sade Net adlı farklı bir firmayla işlem yapıldığını öğrendim ve hemen iptal etmek istedim. Ancak firmaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamadım. Aradığım numaralarda sürekli “size daha sonra dönüş yapılacak” denilerek telefon kapatıldı. Defalarca aradım, bu kez de telefonlar yüzüme kapatıldı. Farklı bir numaradan aradığımda ulaşabildim; kurulum için birkaç kez arandım ama her seferinde kurulum istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirttim.

Bugün, 23 Kasım saat 13:56 civarında tekrar arandım ve bu kez tarafıma 6.500 TL ceza çıkarıldığı söylendi. “Ya bağlantıyı kabul et ya da bu cezayı öde” şeklinde söylemlerde bulunuldu. Bağlantı istemediğimi söyleyince de cezayı ödeyeceğim yönünde baskı ve tehdit içeren bir üslup kullanıldı. Ortada ne kullandığım bir hizmet ne de imzaladığım, açıkça onayladığım bir taahhüt olmasına rağmen benden böyle bir ceza talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sade Net ile yapılan bu başvurunun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmaya çalışılan 6.500 TL’lik ceza talebinin derhal kaldırılmasını istiyorum. Hiçbir hizmet almadan, açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan, bu şekilde tehdide varan ifadelerle ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.