to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet
Sadenet 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Son birkaç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günde birkaç kez bağlantım kesiliyor. Ayrıca faturamda da beklenmedik bir artış oldu; 440 TL olan aylık ödeme 700 TL’nin üzerine çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 13 aylık taahhüt sürem dolmasına rağmen Mayıs ayında bana danışılmadan taahhüdümün yenilendiği ve Mayıs 2025’e kadar devam ettiği söylendi. İptal etmek istediğimde ise 8.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum bana açıkça bildirilmeden ve onayım alınmadan yapılan bir işlem olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Taahhüdün bana danışılmadan yenilenmemesini, iptal işleminin ücretsiz yapılmasını ve taahhüt süresi dolmuşken cayma bedeli çıkarılmamasını talep ediyorum. Taahhütsüz uygulamaların daha avantajlı olduğu bu ortamda, mevcut mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Abone numaram: 440471264, İstanbul/Sultangazi’de hizmet almaktayım.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
O kadar ileri gidebiliyorlar ki... Bana sadenetten SMS gönderdiklerini söyleyip beni kandırarak şikayet var hesabıma girip şifremi değiştirip, şikayetimi silmiş kendilerine "teşekkür" cevabı yazıp, kendi markalarına benim tarafımdan yüksek puan vermişler... Şok oldum inanamıyorum hala...