İnternet Aboneliği İptali İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Eksikliği

Sadenet üzerinden yaklaşık 3 ay önce taahhüdü biten 100 Mbps internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 30.09.2025 tarihinden bu yana defalarca iptal talebi oluşturmama rağmen ne online işlemler üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi tamamlayamadım.

Online kanaldan iptal talebi girmeye çalıştığımda sistem hata veriyor, zaman zaman talep onaylanmış görünüyor ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve aboneliğim aktif şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da net bir çözüm sunulmuyor, talebimin sonuçlanması sağlanmıyor. Bu süreçte muhatap bulamamak ve net bir açıklama alamamak beni mağdur ediyor.

Abone numaram 4404474937’dir. Herhangi bir ek şart, cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan, iptal sürecinin daha fazla uzatılmadan internet aboneliğimin acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.