Taahhütsüz Abonelikte Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Yaklaşık bir yıldır Sadenet üzerinden 59 Mbps internet hizmeti alıyordum. Başladığım dönemde faturalarım yaklaşık 400 TL civarındayken, son faturam 1000 TL olarak gelince yüksek tutar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istedim.

28 Kasım’da Sadenet’in sitesine dilekçe yazarak iptal talebinde bulundum. Ancak iptali gerçekleştirmeyip beni cumartesi günü arayarak sözde cayma bedeli adı altında 5000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Oysa bu aboneliği başlatırken herhangi bir taahhüt vermedim ve taahhütsüz bir paket kullandığımı biliyorum. Buna rağmen benden haksız bir şekilde cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Aboneliğim Şanlıurfa Karaköprü adresinde kayıtlı ve ilgili abonelik numaram 4404446656’dır. Hiçbir taahhüt olmamasına rağmen 5000 TL cayma bedeli çıkarılmadan, aboneliğimin iptal edilmesini ve haksız ücret talebinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.