Taahhütsüz İnternetten Ayrıldım Haksız Cayma Bedeli Faturası Çıkarıldı

Sadenet’in Şanlıurfa Eyyubiye’de kullandığım internet hizmetinden geçen hafta ayrıldım. Hizmetim taahhütsüz olmasına rağmen, ayrılış işlemi sonrasında tarafıma cayma bedeli adı altında ek bir fatura çıkarıldı. Abone numaram: 4404508843.

Ayrılık öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana dalga geçer gibi yaklaşıldı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hizmetimin taahhütsüz olduğuna dair sözlü beyan verilmişti, fakat şu anda elimde yazılı bir belge bulunmuyor. Son ödediğim aylık ücret ise 500 TL’dir ve son ödememi de yaptım.

Taahhütsüz bir hizmetten ayrıldığım halde haksız yere cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız olarak tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.