İptal Talebim Dikkate Alınmıyor Mağdur Ediliyorum


Sadenet ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen sözleşmemi feshetmek istiyorum ancak hiçbir şekilde karşılık bulamıyorum. Pazartesiden bu yana fesih için defalarca talepte bulunmama rağmen ne arayan var ne de işlem yapan.
Herhangi bir hizmet almamama rağmen daha ayın yarısı dolmadan benden 929 TL tutarında fatura ödememi istiyorlar. Üstelik fesih talebimle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, kimse dönüş yapmıyor ve süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.
WhatsApp hattı, telefon ve e‑posta üzerinden kendilerine defalarca ulaşmama rağmen sorun çözülmedi, fesih işlemi başlatılmadı ve sadece ödeme bekleniyor. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen benden istenen 929 TL’lik faturanın ve devam eden sözleşmenin iptal edilmesini, aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.

Sadenet ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır internetimi bir türlü iptal ettiremiyorum. İnternet üzerinden iptal dilekçemi gönderdim ancak bu süreçte neredeyse hiç sağlıklı geri dönüş alamadım. Bir kez arama aldım, telefon 1–3 kez çaldıktan sonra hemen ka...

Sadenet ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımın kapatılması için yaklaşık 2–3 aydır uğraşıyorum. İptal için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yalnızca dilekçe yazarak iptal edileceği söylendi. Söyledikleri gibi dilekçeyi hazırlayıp online işl...

Sadenet ev interneti aboneliği aldığım günden beri yaklaşık 2 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm su...
Yorumlar