Sözleşme İzni Olmadan Abonelik Uzatılması Ve Ek Ücret Talebi

Sadenet üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen sene başlattım ve aramızda 18 aylık bir anlaşma vardı. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir onayım alınmadan aboneliğim kendiliğinden 2 ay daha uzatılmış durumda ve bu yüzden toplam 1500 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Herhangi bir sözleşme yenileme onayı vermediğim halde, tarafıma bilgi verilmeden böyle bir uzatma yapılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Yalova Merkez’de kullanılan bu aboneliğimin, başlangıçta anlaşıldığı gibi 18. Ayın sonunda sonlandırılmasını, haksız yere yansıtılan 2 aylık 800 TL’lik ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı ve mahkeme süreci de dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.