Sadenet İnternet Aboneliği İptali Gerçekleşmiyor

Sadenet internet aboneliğimin iptal edilmesi yönündeki talebimi defalarca iletmeme rağmen abonelik iptalim hâlâ gerçekleştirilmemiştir. İletişim kanallarınız üzerinden yaptığım başvurulara geri dönüş yapılmayarak sürecin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 52. Maddesi ve İletişim Hizmetlerine İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği uyarınca tüketicinin, abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin her zaman feshetme hakkı bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemelere rağmen fesih talebime rağmen işlemin yapılmaması mevzuata açıkça aykırıdır.

İptal talebimi bugüne kadar birden fazla kez ilettim ve en son 13 Temmuz 2026 tarihinde internetin yapılması için aradık gelen olmadı 24temmuz 2026 b****@sadenet.com.tr adresine e-posta göndererek aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi aboneliğim de yürürlükte tutulmaya devam edilmektedir.

Bu nedenle Sadenet nezdindeki internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. İptal talebimin tarafınıza ulaştığı tarih itibarıyla hizmetin durdurulması gerektiğini, bu tarihten sonra adıma tahakkuk ettirilecek hiçbir faturayı, cezai şartı veya ek maliyeti kabul etmediğimi ve sorumluluk üstlenmeyeceğimi beyan ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek aboneliğimin sonlandırılması ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.