Sadenet FTTH İnternet Aboneliği Kurulmadı, İptal Talebi Reddedildi

Sadenet ftth internet için 5 gün önce abonelik başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde en geç 48 saat içinde hattımın taşınacağı söylendi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, hattım hâlâ taşınmadı.

Defalarca aramama rağmen sürekli “gün içinde aranacaksınız” denilip oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bir görüşmede de bir bayan çalışan tarafından son derece saygısız bir üslupla konuşularak “aranmayacaksınız” dendi. Kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen ne gelen var ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor, şu an kendilerine neredeyse hiç ulaşamıyorum.

Aboneliğim başlatılmadığı ve kurulum yapılmadığı halde başvurumu iptal etmek istediğimde iptal etmiyorlar. Başvuru sırasında yalnızca 1 yıldan önce çıkarsam 1500 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ücret ödemedim veya kurulum yapılmadı. Abonelik numaram 4404529665’tir.

Başvurumun derhal ve tamamen iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde taahhüt, cayma bedeli veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sadenet tercih ettiğim için pişmanım.