to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam İ***** Ö****** adına yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Çekmeköy’de babaannemin evine Sadenet’ten ev interneti aboneliği başlatıldı. 3 yıl önce taahhüt süresi bittiğinde aboneliği sonlandırmak istedik, ancak hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedik. 3 yıldır taahhütsüz ve yüksek fiyattan internet kullanmak zorunda bırakıldık. Bu süreçte Sadenet’ten kimse yardımcı olmadı.
Yaklaşık 6 ay önce dedemi kaybettik ve internetin bağlı olduğu evi kapatıp babaannemi yanımıza almak zorunda kaldık. Ev kapalı olmasına rağmen kullanılmayan internetin faturasını ödemeye devam ettik. 2 ay önce Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca Sadenet tarafından telefonla arandık ve şikayetimizi kaldırırsak aboneliğin hemen iptal edileceği söylendi. Babam da şikayeti kaldırdı. Kalan modemi isteyip istemediklerini sorduğumuzda, “Hayır efendim, modemin parasını sizden aldık, sizin oldu” cevabını aldık ve aboneliğimiz sonlandırıldı.
Ancak 1 ay sonra tarafımıza mesajla, modemi teslim etmediğimiz gerekçesiyle 2500 TL modem bedelinin tekrar faturalandırıldığı bildirildi. Modem hâlâ elimizde, bize zaten lazım değil ve istemiyoruz. Zaten daha önce modem ücretini ödediğimiz söylendiği için tekrar ödeme yapmak istemiyoruz. Ayrıca modemi teslim etmek için de muhatap bulamıyoruz; istenilen yere teslim etmeye hazırız.
Sadenet’in bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağdur olduk. Modem ücretinin iptal edilmesini, modem teslimi için açık bir adres verilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Müşteri numaramız: 8504800980.
Keşke şikayetimi kaldırmasaydım, tekrar aynı sorunları yaşıyoruz.
Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale’deki evimden taşındığım için artık modeme ihtiyacım yok ve modemim yaklaşık 3 aydır takılı değil. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve son olarak 800 TL’lik yeni ...
Babamın vefatı nedeniyle İstanbul Çekmeköy’deki evimizi kapattık ve Sadenet modem aboneliğini iptal ettirmek istiyoruz. Bugün toplamda 5-6 kez, müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği online formu doldurmamıza rağmen her defasında “süre doldu” denilerek işlemimiz sonuçlandırılmadı. Defalarca başvuru yap...
Sadenet ADSL ev interneti aboneliğimin iptali için 20.10.2025 tarihinde, firmanın istediği şekilde eksiksiz doldurduğum iptal dilekçemi ilettim. Ancak hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 22 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde iki kez daha dilekçe gönderdim, yine reddedildi. Sonrasında i...
07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Abone numaram: 4404423885. İstanbul Küçükçekmece Halkalı’da ikamet ediyorum. 3 aydır faturamda ciddi bir artış ya...
Yorumlar