to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığım Halde İnternet Aboneliğim İptal Edilmiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum
Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale’deki evimden taşındığım için artık modeme ihtiyacım yok ve modemim yaklaşık 3 aydır takılı değil. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve son olarak 800 TL’lik yeni bir fatura daha yansıtıldı.
1 Kasım öncesinde online işlemler üzerinden abonelik iptali için dilekçe verdim, ancak 1 Kasım’da göndermem gerektiği söylendi. 1 Kasım’da tekrar dilekçe göndermeme rağmen başvurum kabul edilmedi ve yeni fatura çıkarıldı. Modemi nereye teslim etmem gerektiğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyorum. Taahhüt veya cayma bedeliyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aboneliğimin 4404490676 numarasıyla derhal iptal edilmesini, modemi iade edebileceğim yer konusunda açık bilgi verilmesini ve haksız yere tahsil edilen faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Aynı sorunu bende yaşıyorum 2 ay oldu taşındım iptal edemiyorum ve boşuna para ödüyorum her yolu denedim dilekçemde sorun olmamasına rağmen kusur bulup kabul etmiyorlar nasıl iptal edeceğiz çok merak ediyorum hayattan bezdirdiler beni