Seçtiğim Tekli Koltuk Verilmedi

29.04.2026 tarihinde saat 07.00’da Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Trabzon-Çayeli seferi için 4 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Araç minibüs tarzında olmasına rağmen geniş ve tekli koltuk olsun diye bu numarayı tercih etmeme karşın, seyahat esnasında numarasını dahi bilmediğim ikili bir koltukta, ayaklarımı karnıma çekerek gitmek zorunda kaldım.

Ben internet üzerinden koltuğumu seçip parasını ödüyorsam, o koltuğun takibi ve bana tahsisi firmanın sorumluluğundadır. Ne oturduğum koltuğun numarası belliydi ne de bilet üzerinde bu konuda bir açıklama vardı. Koltuğumda oturan yolcuyla muhatap olmak ya da tek tek yetkili aramak zorunda da değilim, kurumsal bir firma buna göre düzen ve kontrol sağlamakla yükümlüdür.

Tekli koltuklar genellikle fiyat farkı da içeriyor. Buna rağmen seçtiğim koltukta oturtulmayacaksam, hem Obilet’in hem de Ali Osman Ulusoy’un internet üzerinden koltuk seçimi yaptırmasının bir anlamı kalmıyor. İnsanları yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini, satışa sunulan koltukların gerçekten ilgili yolcuya ayrılmasını ve bu konuda daha fazla “köy dolmuşu” düzeninden çıkıp kurumsal bir ciddiyetle hareket edilmesini talep ediyorum. Bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.