to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Borçlandırma
Sadenet üzerinden “100 Mbps’ye kadar limitsiz internet” aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüt bitiş tarihim 31 Mart olduğu için bu tarihten itibaren hattın iptal edilmesini istedim, hatta 31 Mart’tan sonra fişi çekerek interneti hiç kullanmadım. Ödeme gücüm olmadığı için de en kısa sürede iptal edilmesini defalarca belirttim ancak yaklaşık bir aydır aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı.
İptal için benden imzalı dilekçe ve kimliğimin arkalı önlü fotokopisi istendi, bunları defalarca e‑posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen her seferinde “mail gelmedi”, “mail boş gelmiş”, “başka e-postadan atın” gibi bahanelerle oyalandım. Farklı e-posta adresinden de ilettim, sonrasında aradığımda bu kez de “ben göremiyorum, biz size döneceğiz” denilerek süreç yine uzatıldı ve somut hiçbir işlem yapılmadı.
Tüm bu oyalamalara rağmen Sadenet sisteminde tarafıma 31 Mart’tan bu yana, kullanmadığım hizmet için 4404440257 numaralı abonelikte 744 TL borç çıkarılmış görünüyor. Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmak ve iptal talebimin ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Talebim, 31 Mart itibarıyla iptal talebimin kabul edilmesi, aboneliğimin derhal sonlandırılması, 31 Mart sonrası için yansıtılan 744 TL tutarındaki borcun iptal edilmesi ve tüm sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Merhaba sadenet tarihi bahane etmiş gene ve ben anında hemen dilekçe mi yazdım gönderdim artık bahaneye tahammülüm kalmadı lütfen iptal edin
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Sadenet yetkilileri anın da tarihi düzenleyip hemen gönderdim ve pazartesi bu aboneliğimi sonlandırın lütfen artık yeter
Aboneliğimi 31 Mart'ta iptal ettim ve hiçbir hizmet kullanmadım. Ancak Sadenet, dilekçemi almadığını ve boş geldiğini söyleyerek süreci uzatıyor. Telefonla aradığımda da bana dönüş yapılmayacağını belirtiyorlar. Bu yüzden 31 Mart sonrası için 744 TL tutarında haksız fatura kesildi ve hala iptal edilmedi. Süreç boyunca sürekli bekletildim ve sorunum çözülemedi.
En son arayıp dilekçemin geldiğini ve beni arayacaklarını söylediler hâlâ aramadılar 1500 TL de haksız fatura gönderiyorlar sürekli iptal edin artık
Sadenet denilen marka hala tarafıma bir dönüş yapmadı ama fatura göndermeyi unutmuyorlar ama avukatıma da sordum esas olan benim 31 Mart da gönderdiğim dilekçedir işleme alın ve iptal edin artık
