Hizmet Numarası Talebine Cevap Gelmemesi Operatör Değişikliği Sürecini Engelliyor

Sade Net’te 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yüksek fatura nedeniyle operatör değiştirmek istedim ve bunun için gerekli olan hizmet numaramı Sade Net’ten talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 7 gün önce ve sonrasında 3 gün önce tekrar hizmet numarası talebinde bulundum ancak hala cevap alamadım. Gönderdiğim talepler ve yazışmalara rağmen hizmet numaram paylaşılmadığı için operatör değişikliği sürecimi başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaramın ivedilikle tarafıma iletilmesini ve operatör değişikliği sürecimin herhangi bir engel çıkarılmadan tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime zamanında dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.