to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Numaramı Üç Aylık Süreyle Alamama Ve Geçiş Engeli
Sadenet internet aboneliğim için gerekli olan hizmet numaramı yaklaşık üç aydır, temmuz ayından beri alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “biz veremiyoruz, sizi arayacağız” denilip oyalandım, ancak kimse geri dönüş yapmadı. En son 2 dakika önce tekrar aradığımda da aynı cevabı verip kapattılar.
Aylık 959 TL ödediğim mevcut aboneliğimden başka bir operatöre geçmek istiyorum, ancak geçiş işlemi için hizmet numaramın paylaşılması gerekiyor. Yeni üyelere yaklaşık 400 TL civarında paket sunulurken, bana 959 TL’lik ücretle devam ettirilmesi zaten haksız bir durumken, üzerine bir de hizmet numaramı vermeyerek geçiş yapmamın engellenmesini kabul etmiyorum.
Sadenet’in acilen hizmet numaramı tarafıma iletmesini ve başka bir sağlayıcıya geçiş yapabilmem için gerekli tüm sürecin hiçbir ek mağduriyet yaratmadan tamamlanmasını istiyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bu konuda bir ilerleme sağlayamıyorum. Hizmet numaramı bir türlü öğrenemediğim için iptal işlemini yaptıramıyorum. Çağrı merkezi üzerinden Sadenet’e defalarca ulaştım. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurudan sonra da tarafımla iletişime geçildi ve benden abone numaram istendi, ben de elimde olan abone numarasını yazdım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de abonelik iptaliyle ilgili somut bir işlem yapıldı. Ben artık Sadenet internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun acilen sonuçlandırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak abonelik iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
