Hizmet Numaramı Üç Aylık Süreyle Alamama Ve Geçiş Engeli

Sadenet internet aboneliğim için gerekli olan hizmet numaramı yaklaşık üç aydır, temmuz ayından beri alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “biz veremiyoruz, sizi arayacağız” denilip oyalandım, ancak kimse geri dönüş yapmadı. En son 2 dakika önce tekrar aradığımda da aynı cevabı verip kapattılar.

Aylık 959 TL ödediğim mevcut aboneliğimden başka bir operatöre geçmek istiyorum, ancak geçiş işlemi için hizmet numaramın paylaşılması gerekiyor. Yeni üyelere yaklaşık 400 TL civarında paket sunulurken, bana 959 TL’lik ücretle devam ettirilmesi zaten haksız bir durumken, üzerine bir de hizmet numaramı vermeyerek geçiş yapmamın engellenmesini kabul etmiyorum.

Sadenet’in acilen hizmet numaramı tarafıma iletmesini ve başka bir sağlayıcıya geçiş yapabilmem için gerekli tüm sürecin hiçbir ek mağduriyet yaratmadan tamamlanmasını istiyorum.