to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, benden son faturam dahil 2.636 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin içerisine cayma bedeli ve kurulum bedeli olduğu belirtildi. Ancak, ilk abonelik başvurusu sırasında bana kurulum ücreti ve cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylenmişti. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sözleşmemin uzatıldığını ve bu ücretlerin istendiğini öğrendim. Ne telefonla arandım ne de başka bir yolla bilgilendirildim. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Abonelik sürecim boyunca sık sık bağlantı sorunları yaşadım ve defalarca kez modeme reset atmak zorunda kaldım. Ayrıca, artan altyapı maliyetleri gerekçesiyle ortalama %50-60 oranında zam yapıldı. Abonelik iptal sürecim yaklaşık 1 hafta sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişimde ciddi sorunlar yaşadım. Araç başında olduğumu ve yolculuk yaptığımı söylememe rağmen bu riski göz ardı ederek görüşmeye devam etmemizi yoksa bir daha aranmayacağımı ilettiler. Müşteri ilişkileri ekibinin ilgisiz ve kaba tavırları beni ayrıca rahatsız etti. 4404473975 numaralı aboneyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum, işlemlerimi müşteri hizmetleri numarası üzerinden gerçekleştirdim. Fiziki bir ofisleri yok ve hiç güvenilir değiller.
Benden habersiz uzatılan sözleşmenin ve ilk başta alınmayacağı söylenen cayma bedeli ile kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri personelinin kaba ve rahatsız edici davranışları için de tarafıma bir özür bekliyorum. Talebim kabul edilmezse yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı belirtmek isterim.
Sadenet Fiber 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde faturam 500 TL olması gerekirken her ay 900 TL gibi yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, internet hızında sık sık ciddi düşüşler yaşanıyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu ...
Sadenet internet aboneliğim kapsamında, modem gönderilmediği için tarafıma 2500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Yaklaşık 1 aydır firmanızla iletişim kurmak konusunda 50 değil 100 takla attığımı belirtmek isterim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki...
SADENET’te 4404469757 numaralı taahhütsüz internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarımı kesinlikle açmıyorlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat iletişim kuramadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, kullanmama rağ...
Sadenet sınırsız internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızında ciddi sorunlar yaşıyorum ve internetim gün boyu sürekli kopuyor. Bu süreçte müşteri numaram 4404472981 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonlarım yüzüme kapatıldı ve taleplerime yanıt alamadım. Abo...
Sadenet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantı, hız gibi konularda genel olarak memnunum; herhangi bir kopma ya da erişim sorunu yaşamadım. Ancak modem ücreti konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Üyelik aşamasında bana modem için yalnızca 6 ay ödeme yapacağım, 6 ayın sonunda modemin b...
Yorumlar