Modem Kiralama Ücreti Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kesilmeye Devam Ediyor

Sadenet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantı, hız gibi konularda genel olarak memnunum; herhangi bir kopma ya da erişim sorunu yaşamadım. Ancak modem ücreti konusunda ciddi bir mağduriyetim var.

Üyelik aşamasında bana modem için yalnızca 6 ay ödeme yapacağım, 6 ayın sonunda modemin benim olacağı bilgisi açıkça iletildi. Buna rağmen 30.06.2025 tarihinden bu yana her ay faturamdan 125 TL modem kiralama ücreti kesilmeye devam ediyor. Üyeliğin üzerinden 6 ayı fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen hâlâ “modem kiralama” adı altında ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Üyelik sırasında verilen sözün tutulmasını, 6 aydan sonra devam eden modem kiralama bedellerinin iptal edilmesini ve fazladan tahsil edilen modem kira ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca artık modem için herhangi bir ek ücret ödemek istemiyorum ve modemimin taahhüt edildiği gibi benim üzerime geçmesini bekliyorum.

4404512405 abone kodum ve 505 ******59 numaralı telefonum üzerinden tarafımla irtibata geçilerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.