Sadenet’in Geçiş Talebine Onay Vermemesi Ve Tüketici Haklarını İhlal Etmesi
"Geçiş için teşekkür ederim"
"Geçiş için teşekkür ederim"
Sadenet üzerinden 50 Mbps limitsiz ve taahhütsüz internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır neredeyse kullanıla...mayacak seviyede düşük hız alıyorum. Sürekli olarak hız testlerinde 1 Mbps’in bile çok altında değerler görüyorum, indirme ve yükleme hızım sözleşmede belirtilen hızların yanına bi


Yaklaşık 2 yıldır Sadenet İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden limitsiz fiber 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. T...aahhüdüm 30 Haziran 2026 tarihinde biteceği için aynı gün aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Telefonla kendilerine zor da olsa ulaştım ve iptal için talep ettikleri evrakları 3
Evime Sadenet 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti bağlattım, ancak bağlattığıma pişman oldum. Yaklaşık 20 gündür gün iç...inde defalarca internetim kesiliyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde taraf
Sadenet üzerinden internet aboneliğim bulunuyor. 17 Haziran’dan beri aboneliğimi devretmek için işlem başlattım, ardında...n yeni eve taşındığım için nakil yaptırmak istedim. Ancak devir işlemi yapılmadan nakil gerçekleşmiyor ve yaklaşık üç haftadır hiçbir ilerleme yok. Defalarca müşteri hizmetlerini
Sadenet üzerinden kullandığım internet aboneliğimi, başka bir ile tayin olmam nedeniyle kapatmak istedim. 26 Haziran tar...ihinde aboneliğimin sonlandırılması için gerekli dilekçeyi hazırlayıp, tarafıma bildirilen Gmail adresine aynı gün gönderdim. Normal şartlarda dilekçelere 7 iş günü içinde dönüş ya
Sade Net internet aboneliğimin sonlandırılması için 07.07.2016 tarihinde gerekli dilekçeyi doldurarak, T. C. Kimlik numa...ramı da belirttiğim halde iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen e‑posta ile tarafıma kimlik fotokopisi göndermem gerektiği söylendi. Abone numaram 0404487840’dır. Numaram ve e‑posta
Sadenet internet aboneliğimi 26 Haziran 2026 tarihinde iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve istenen tüm evrakları e...-posta yoluyla gönderdim. 29 Haziran’da aranacağım yönünde SMS almama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayıp kayıt bıraktım, a
Sadenet internet aboneliğimin iptali için 30 Haziran tarihinde dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Bana en geç 1 hafta iç...inde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sadece “aranacaksınız” şeklinde b
"Sadenet sorunum çözüldü. Son faturalandırmayı ve aboneliğimi iptal edeceklerini bildirdiler, işlem tamam."
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iptal sürecinde ciddi şekilde mağdur e...diliyorum. Abonelik numaram 8504784068’dir. 23 Mart 2026 tarihinde abonelik iptali için firmaya başvurdum, benden dilekçe istediler, ben de talep ettikleri şekilde dilekçemi hazırl
Sadenet internet aboneliğimi 19 Haziran’dan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum ancak iki haftadır hiçbir şekilde işlemi...m gerçekleştirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Modemi geri gönderebilmem için tarafıma kargo kodu iletilece
25 Haziran 2026 tarihinde Sadenet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum, dilekçemi verdim. Yeni taşınacağım ad...rese bağlantı yapılacağı ve modemin de gönderileceği söylendi, ben de bu doğrultuda işlemin devam etmesini kabul ettim. Ancak daha sonra 25 Haziran’da nakil işleminin iptal edilmes
Sade Net internet aboneliğimiz için Balıkesir GOP TOKİ’de nakil talebinde bulunduk. Nakil başvurusunu 24 Haziran’da yapt...ık, 27 Haziran’da da saat 11.00’de adrese geleceklerini söyleyerek randevu verdiler. Ancak o gün firma elemanları bizi sabah 09.00’da arayıp, “Adresteyseniz şimdi gelelim, öğleden
22.06.2025 tarihinde yapılan görüşmede kendilerini TurkNet gibi tanıtan kişiler tarafından yanıltılarak Sadenet aboneliğ...i başlattılar. Ben TurkNet’e geçiyorum zannederken Sadenet’e üye yapılmışım. Bunu fark ettikten sonra hemen iptal için firmayla iletişime geçtim ancak sürekli oyalıyorlar ve net bi
Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimin iptalini 11.06.2026 tarihinde gerekli evraklarla birlikte iletmeme r...ağmen yaklaşık 20 gündür işlemim sonuçlandırılmıyor. İlk başvuruda iptal dilekçesi, iptal sebebi, T. C. Kimlik numarası ve telefon numaramı yazarak “Sadenet Genel Müdürlüğü’ne” hit
Sadenet aboneliğimin internet paket iptali için 15 Haziran tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ...iptal sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 gündür düzenli olarak arıyorum. Her aradığımda “aranacaksınız” denilmesine rağmen ne
Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü ilgili birime bağlanamıyoru...m ve işlemim gerçekleştirilmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli oyalıyorlar. En son dün satış birimindeki görevli (R****** Hanım) özür dileyerek konuyu ilgili ekip yöneticisin
Sadenet’ten bir yıl taahhütlü internet hizmeti aldık ancak hizmetten hiç memnun değiliz. Henüz bir ay bile dolmadan, doğ...al gaz kaynaklı bir çalışma sebebiyle İstanbul Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki adresimizde internet bağlantımız tamamen kesildi, hatta internet kablosunun kesilmiş olabilec
Uzun süredir Saadenet internet abonesiyim ancak son 3 gündür evimde internet tamamen kesik durumda. İstanbul, Mustafa Ke...mal Paşa Mahallesi Ümit Sokak’taki adresimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili aradığımda inşaat, altyapı gibi gerekçeler söyleniyor fakat bu durumun beni
Sadenet internet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür hizmet numaramı alamıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek... istediğim için hizmet numarama ihtiyaç duyuyorum ancak Sadenet bu bilgiyi benimle paylaşmıyor. Bu süre içinde hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mesaj gönderdim. Te
Sadenet internet aboneliğimin iptali için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Bu süre i...çinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde iptal işleminin yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. İnterneti bu sü
"16 Temmuz itibariyle en sonunda hattımı iptal ettirebildim"
Sadenet xdsl aboneliğim için hizmet numaramı 19 Haziran 2026 tarihinden beri bir türlü öğrenemiyorum. E-Devlet üzerinde ...görünen ve 44 ile başlayan abone numaramı verdiğim halde, işlem yapılabilmesi için mutlaka hizmet numarasına ihtiyaç olduğu söyleniyor; ancak bu bilgi bir haftayı aşkın süredir ben
Sadenet’in “Özgürlüğe Devam” taahhütsüz bakır tarifeli internet aboneliğimin iptali için gerekli tüm belgeleri 16.06.202...6 tarihinde ilettim. İkamet etmediğim bir adresteki bu abonelik için belgeleri gönderdikten sonra tarafıma talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı yönünde mesaj geldi; ardından tekr