Sabit İnternet İptali İçin Geri Dönüş Almayan Ve Mağduriyet Yaratan Süreç

Sadenet Telekomünikasyon Hizmetleri Anonim Şirketi sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için 03.07.2026 tarihinde iptal dilekçemi verdim. Bana 7 iş günü içerisinde aranacağım ve sürecin sonuçlandırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda talebimin ekip arkadaşlarına iletildiği ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen ne aranıyorum ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Müşteri numaram 4404445345’tir. Sabit internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma herhangi bir ek fatura veya ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.