Kullanılmayan İnternet Hattının İptali Ve Fatura İadesi Talebi

Sadenet internet aboneliğimi Nisan 2026 itibarıyla artık kullanmadığım halde kapattıramıyor ve hâlâ fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlgili hatta ait abonelik numaram 4404514272’dir.

Nisan ayında evden taşındıktan sonra Sadenet müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak internet hattımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kapatma işlemi hiçbir kanaldan yapılamadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sonrasında da firmaya bir daha ulaşamadım. Şu anda kullanmadığım internet için düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor ve borç/ödeme hatırlatma SMS’leri alıyorum.

Ayrıca taşındığım eve yeni kiracı gelmiş olmasına rağmen, üzerimde görünen aktif hat nedeniyle onlar da kendi internetlerini taşıyamıyor, evlerinde internet kullanamıyor ve mağdur oluyorlar. Yani hem ben hem de yeni kiracılar bu durumdan olumsuz etkileniyoruz.

Kullanmadığım halde iptal edemediğim bu hattın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, iptal talebimden sonraki kullanmadığım ayların faturalarının iade edilmesini ve üzerime görünen herhangi bir borcun silinmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.