to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet’in Abonelik İptali Süre Taahhüdüne Uymaması
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için 8 Temmuz Çarşamba günü dilekçemi gönderdim. 10 Temmuz’da da tarafıma SMS ile 7 iş günü içinde aboneliğimin sonlandırılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 7 iş gününden çok daha fazla süre geçmesine karşın aboneliğim hâlâ iptal edilmedi.
Tarafıma yazılı olarak verilen bu süreye uyulmamasından dolayı mağdur ediliyorum. Sadenet’in verdiği taahhüde uygun şekilde, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve sürecin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sadenet internet aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini istiyorum ancak tüm girişimlerime rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Sadenet’e geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır hız sürekli düşük ve hizmetten memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim.
10 Temmuz’da firmaya ulaşarak iptal talebinde bulundum, bana 7 iş günü içinde iptal edileceği mesajla bildirildi. Ancak üzerinden 11–12 iş günü geçtiği halde aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu süreçte hem mail attım hem de telefonla defalarca aradım, buna rağmen somut bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sürekli düşük hızla kullandığım ve memnun olmadığım bu hizmetin ivedilikle iptal edilmesini, iptal sürecinin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
