Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Durumu Yanlış Ve Bilgilendirme Eksik

profile
Yağmur
24 Ocak 09:55
1.014

Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm krem ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket yok.

Siparişimle ilgili “hazırlanıyor” benzeri bir süreç bilgisi dahi paylaşılmadı, tarafıma SMS, mail ya da sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sipariş süreci ne de gecikme hakkında net bir açıklama göremiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 15:07

22 Ocak 2026 tarihinde Sachane üzerinden Bioderma Sebium İzokit ve Bioderma Atoderm krem siparişi verdim. Ürünler bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme üzerine daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş almadım.

Bugün sabah siparişimi iptal ettim ancak 2.045 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi halen yapılmadı. Ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş sürecindeki gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

kargo-durumu-yanlis-ve-bilgilendirme-eksik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi

profile
26 Aralık 2025 05:42
2.306

Siparişimin Onayım Olmadan İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Buket
21 Ekim 2025 11:50
3.525
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru