to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Durumu Yanlış Ve Bilgilendirme Eksik
Sachane üzerinden 22 Ocak tarihinde Bioderma İzokit ve Bioderma Atoderm krem ürünlerini sipariş ettim. 1482369 numaralı siparişim sistemde 23 Ocak’ta kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket yok.
Siparişimle ilgili “hazırlanıyor” benzeri bir süreç bilgisi dahi paylaşılmadı, tarafıma SMS, mail ya da sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne sipariş süreci ne de gecikme hakkında net bir açıklama göremiyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22 Ocak 2026 tarihinde Sachane üzerinden Bioderma Sebium İzokit ve Bioderma Atoderm krem siparişi verdim. Ürünler bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikme üzerine daha önce de Şikayetvar üzerinden durumu yazmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş almadım.
Bugün sabah siparişimi iptal ettim ancak 2.045 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi halen yapılmadı. Ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş sürecindeki gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
