Saat & Saat canlı destek

Kız arkadaşım doğum günüm için sizin sitenizden hediye siparişi verdi. Özellikle "hediye paketi yapılıyor" diye sizi tercih etmişti. Yanına da içten, özel bir not eklemişti. Gelen ürüne bakınca gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Ne hediye paketi var, ne de kız arkadaşımın eklediği not var. Ürün r...

+3

30 Temmuz'da Saat & Saat firmasından verdiğim sipariş (Sipariş No: ss1000320379) hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarası olan 0212 232 72 28’i defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir danışan ile görüşemedim; sürekli olarak 'hazırlık sürecinde' olduğuna ...

ParaPuan ile ürün siparişi verdim. Kalan farkı da havale ile gönderdim ve dekontu iletişim kısmından ilettim, ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgi gelmedi. Hâlâ beklemede olduğu yazıyor ve ulaşabileceğim bir yer yok. Mail attım, canlı destekten de belirttim ama hâlâ bir dönüş yok. Ben nereden...

Saat & Saat'ten aldığım saat kordonu koptu garanti süresi dolmadan servise gönderdim. Fakat ürün garanti belgesi yok ve eksik parça diye geri gönderildi. Oysa ki eklemiştim. Ayrıca eksik parçası yoktu. Bu süreçte bana hiç bilgilendirme yapılmadı. Ürünü tekrar garanti belgesi ile gönderdim. Umarım so...

9.07.2025 Sipariş No: SS1000308662 1 hafta oldu, siparişlerim kargoya verilmedi. Rica minnet mail, WhatsApp yazışmaları ve canlı destek ile iletişime geçtim; cevap olarak 3 iş günü, 5 iş günü denildi. 'Yardımcı olacağız' dediniz, fakat yardımcı olmadınız. Beni zor durumda bıraktınız, doğum geçti, ev...

Saat & Saat mağazasından Guess marka saat aldım. İki yıl garantisi var. Hiçbir darbe almamasına rağmen kordon ve saatin birleştiği yerden çözüldü ve düştü. Parçalarını topladım ama bir parçasını bulamadım. Garantisi bitmeye yakındı ama hâlâ devam ediyor. Garantiye gönderdim, karşılamadı; 1250 TL fat...

Saat & Saat online sitesinden saat aldım. Biraz önce elime ulaştı ama saat başlatılmış, kordonu bozuk ve korunaksız, çok özensiz gönderilmiş. Orijinal olduğundan bile emin değilim ve asla canlı bir destek, müşteri hizmetleri yok; kimseyle muhatap olamıyorsunuz. O kadar para verip mağdur oldum.

Saat & Saat sitesinden alışveriş yaptım. Kartımdan para çekilmiş, ancak ekstrelerimde gözükmüyor. Aynı zamanda markadan 'Siparişiniz başarıyla oluşturuldu' mesajı almama rağmen, şu an siparişim yokmuş gibi görünüyor. Şu anda kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinden canlı desteğe ulaşamıyorum.

Saat ve Saat'ten sipariş verdim, 8 gün oldu, kargolanmadı. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. 3 iş günü deniliyor, her 3 gün sonra aynı mesaj tekrarlanıyor; sonsuz 3 iş günü bulmuşlar. Canlı destekle iletişime geçtiğimde, 'İstersen iptal et, çok da umurumda değil' gibi bir cevap aldım. Ürünüm 8...

09 Mayıs 2025 tarihinde Online mağazadan 2 adet saat siparişi verdim. 3 iş gününde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen 16.05.2025 tarihi itibariyle halen kargoya verilmedi. Telefon ile ulaşmak mümkün değil müşteri hizmetleri anlayışı maalesef yok. 15.05.2025 tarihinde internet sitesinde bize ...

SS1000245292 numaralı siparişimle ilgili olarak, 17 Nisan’da yakın arkadaşımın doğum günü için Saat & Saat’ten Fossil FBQ3638 kadın kol saati siparişi verdim. Arkadaşımın doğum günü 27 Nisan’dı ve sitede ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Garanti olması adına erken sipari...

+1

Şubat sonunda, kızıma doğum günü hediyesi aldığım saati hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldık. Bu tarih oldu, halen elimize ulaşmadığı gibi üstüne bir de sıfır alınan saatin pili değişmiş, ücret talep edildi. Aramaya çalıştığımızda hiçbir şekilde bir muhatap bulunamıyor, sesli yanıt si...

25.01.2025 tarihinde bir saat aldım. İade için firmaya göndermiştim. Kişiselleştirilmiş ürün olduğu için iade olmayacağı söylendi ve geri gönderilecekti. 07.03.2025 tarihindeyiz hala ürünüm gelmedi gelmesini geçtim kargoya dahi verilmedi. Canlı bir destek hattı yok aylardır bir saat için bekliyorum....

28.02.2025 tarihinde saat ve saatten 2 adet saat aldım. 16 bin küsur. Ürünler o tarihten beri işleniyor yazıyor. Ne canlı bir destek var ne de müşteri hizmetlerinden bağlanıyorum. Sayfalarında iletişimden yazdım. Defalarca ki e postamda kayıtlı hala dönüş yapılmadı. Sözde 3 iş gününde gönderiyorlar....

Siparişimi online Dan havale olarak verdim. Sipariş numaramın ss ini almadım almadığım içinde takibini yapamıyorum. Ödemem karşı tarafın hesabına düştü mu düşmedi mi bilmiyorum. Canlı destekte yok. Bana yardımcı olur musunuz? Sipariş numaramı nasıl bulabilirim üye değilim

Saat ve Saat'ten 20.02.2025 tarihinde SS1000209124 kodlu ürünü online üzerinden aldım. 3 iş günü içinde kargolanır denildi, fakat 4 iş günü oldu ve kargoya verilmedi. Geri dönüş de olmadı. Canlı desteğe yazdım, ancak dönüş yapan yok. Mağazaya gidiyorum, online üzerinden alınmış diye biz bakmıyoruz d...

Saat ve Saat'ten 20.02.2025 tarihinde SS1000209129 kodlu ürünü online üzerinden aldım. 3 iş günü içinde kargolanır denildi, fakat 5 iş günü oldu ve kargoya verilmedi. Geri dönüş de olmadı. 23.02.2025 tarihinde web sayfalarındaki "canlı destek" kargoya verileceğini söylemişti ama verilmedi. Firmaya u...

Saat ve Saat'ten 18.02.2025 tarihinde SS1000207231 kodlu ürünü online üzerinden aldım. 3 iş günü içinde kargolanır denildi, fakat 5 iş günü oldu ve kargoya verilmedi. Geri dönüş de olmadı. 24.02.2025 tarihinde web sayfalarındaki "canlı destek" kargoya verileceğini söylemişti ama verilmedi. Firmaya u...

18.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...