Saat & Saat canlı destek

24.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in e-ticaret sitesinden Guess GUU1337L2M model saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000386974. Ürünü özellikle doğum günü için, '2 saat içinde kargoda' ibaresine güvenerek aldım ve 5.159,70 TL’yi Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoy...

20.10.2025 tarihinde Saat & Saat’ten Fossil ffs6111 model saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000385119). Siparişim, acil olarak nişanımda takı olarak kullanılmak üzere alınmıştı. Ancak kargo, mevcut telefon numaram yerine eski numarama gönderildiği için teslim alamadım. Bu nedenle saat elime ulaşm...

11.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online sitesinden Juicy Couture markalı, jc0092040042-032 kodlu kadın çantasını sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için, prosedürlere uygun şekilde iade talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: ss1000376042. İade işlemini Yapı Kr...

11 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden ss1000378398 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında adres bilgilerimi güncel olarak girmiştim, ancak üye girişi yaptıktan sonra sistem otomatik olarak eski adresimi kabul etmiş ve bu durumu fark edemedim. Şu anda ürün henüz kargoya verilm...

Saat & Saat internet mağazasından 6 Ekim tarihinde Huawei gt6 Pro model akıllı saat satın aldım (Sipariş No: ss1000373599). Ürün 8 Ekim’de İzmir’deki adresime kargo ile ulaştı. Ancak, sipariş sırasında kampanya kapsamında yanında gönderileceği belirtilen kordon ve kulaklık hediyeleri pakette bulunmu...

8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesinden toplam 21.400,50 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Sipariş sırasında kendi adresimi seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak “Varsayılan Teslimat Adresi” olarak kayıtlı eski yöneticimin adresini baz aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan heme...

7 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden yaklaşık 21.600 TL tutarında, üye olmadan bir sipariş verdim. Siparişimi hızlı bir şekilde teslim almak istediğim için üye olmadan işlem yapmayı tercih ettim. Ancak şu anda siparişimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; çünkü sipariş numarama e...

Police pewjk2204803 model saati Saat & Saat’in online mağazasından satın aldım. Ürün bana arka kapağı çıkmış şekilde ulaştı. Birebir değişim talebiyle ürünü 6 Ekim tarihinde geri gönderdim. Ancak firma bana doğrudan ParaPuan tanımladı ve aynı saat şu anda daha pahalı olduğu için 358 TL fark oluştu. ...

204157625532 numaralı siparişim olan Tory Burch tbw1069 model saati, İstanbul Bahçelievler adresime 3 gün sonra hasarlı ve yırtık bir kutuda, faturası da yırtık şekilde kutuya sarılmış olarak teslim aldım. Ürünün hediye olacağını belirtip, hediye paketi veya el çantası eklenip eklenemeyeceğini firma...

19/09/2025 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Huawei hw5502**34 gt3 Pro Akıllı Saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000359807). 10 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim, ancak iptal talebim reddedildi. Canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişin tedarik sürecinde ol...

18.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Calvin Klein bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında, 3 saat içerisinde satın alınırsa aynı gün kargo hizmeti olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek ürünü hediye amaçlı aldım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya...

23 Ağustos Cuma günü Saat & Saat online mağazasından aldığım Skagen SKW3122 kadın kol saatini, beğenmediğim için iade ettim. İade sürecini başlatmamın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, 5.658,39 TL tutarındaki ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Canlı destek üzerinden firmaya ulaştığımda, paranın ia...

Hiçbir şekilde müşteri ilişkilerine bağlanamıyorum. Acil geri dönüş bekliyorum. Mağazadan da talep oluşturdum, internet sitesinden de talep oluşturdum. Arıyorum, bağlanma seçeneği yok. Üyeyim, sitenize giremiyorum. Canlı destek sorunu çözmüyor. 0 (212) 367 44 74 ve +90 (212) 232 72 28 numaralı hatla...

Saatvesaat.com üzerinden #SS1000328827 numaralı siparişimle aldığım MK3179 model saat, 13.08.2025 tarihinde sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ürünün boyutu bana büyük geldiği için iade etmek istedim. Siparişlerim kısmında ürünüm görünmediğinden dolayı sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum....

30 Temmuz’da Saat ve Saat’in kendi online mağazasından Guess marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 1000320365). Siparişimi kredi kartı ile 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Sitede ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos ve halen siparişi...

Kız arkadaşım doğum günüm için sizin sitenizden hediye siparişi verdi. Özellikle "hediye paketi yapılıyor" diye sizi tercih etmişti. Yanına da içten, özel bir not eklemişti. Gelen ürüne bakınca gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Ne hediye paketi var, ne de kız arkadaşımın eklediği not var. Ürün r...

+2

30 Temmuz'da Saat & Saat firmasından verdiğim sipariş (Sipariş No: ss1000320379) hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarası olan 0212 232 72 28’i defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir danışan ile görüşemedim; sürekli olarak 'hazırlık sürecinde' olduğuna ...

ParaPuan ile ürün siparişi verdim. Kalan farkı da havale ile gönderdim ve dekontu iletişim kısmından ilettim, ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgi gelmedi. Hâlâ beklemede olduğu yazıyor ve ulaşabileceğim bir yer yok. Mail attım, canlı destekten de belirttim ama hâlâ bir dönüş yok. Ben nereden...

Saat & Saat'ten aldığım saat kordonu koptu garanti süresi dolmadan servise gönderdim. Fakat ürün garanti belgesi yok ve eksik parça diye geri gönderildi. Oysa ki eklemiştim. Ayrıca eksik parçası yoktu. Bu süreçte bana hiç bilgilendirme yapılmadı. Ürünü tekrar garanti belgesi ile gönderdim. Umarım so...

9.07.2025 Sipariş No: SS1000308662 1 hafta oldu, siparişlerim kargoya verilmedi. Rica minnet mail, WhatsApp yazışmaları ve canlı destek ile iletişime geçtim; cevap olarak 3 iş günü, 5 iş günü denildi. 'Yardımcı olacağız' dediniz, fakat yardımcı olmadınız. Beni zor durumda bıraktınız, doğum geçti, ev...

Saat & Saat mağazasından Guess marka saat aldım. İki yıl garantisi var. Hiçbir darbe almamasına rağmen kordon ve saatin birleştiği yerden çözüldü ve düştü. Parçalarını topladım ama bir parçasını bulamadım. Garantisi bitmeye yakındı ama hâlâ devam ediyor. Garantiye gönderdim, karşılamadı; 1250 TL fat...