Just Cavalli Siparişi Takibi Yok, Canlı Destek Erişilemiyor

17.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Just Cavalli marka bir kadın kol saati satın aldım. Sipariş numaram ss1000439224 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşamada net bir bilgilendirme yapılmadı ve hala durumunu öğrenemiyorum.

Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilci ile görüşme imkanı bulamıyor, sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünün ne durumda olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da gerçek bir yetkili ile iletişim kurabileceğim bir kanal sağlanmasını istiyorum.