to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ss1221883 numaralı sipariş ve ss1000490328 numaralı gönderim için 08.02 tarihinden beri “Kolay İade” sekmesi üzerinden iade işlemi başlatmaya çalışıyorum. Ancak sistem her denememde “böyle bir sipariş yoktur” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Sipariş ve gönderim numaralarım doğru olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Buna ek olarak, bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı, canlı destek ya da alternatif bir iletişim kanalı bulamıyorum. Web sitesi üzerinde de bu konuda yönlendirici veya çözüm sunan bir alan yer almıyor.
Tüm bu sebeplerle iade süreci tamamen tıkanmış durumda ve muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili gönderim için iade sürecinin sistem üzerinden başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum ss1000495292 numaralı kol saati siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal talebim için ekranda “sipariş iptaliniz reddedilmiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...
Saat & Saat’in online sitesi üzerinden 1 Şubat pazar günü [email protected] mail adresim ile üyelik oluşturarak Guess erkek saati (guu1464g4m) siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat çarşamba günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.302 TL olarak yaptım, sipariş n...
Saat & Saat internet sitesinden Seiko erkek saati satın aldım. Siparişimi aynı gün saat 16.10 civarında verdim, fakat çok kısa bir süre sonra, saat 18.50 gibi vazgeçip iptal etmek istedim. Hesabım üzerinden “siparişlerim” kısmına girerek iptal etmeye çalıştığımda sistemde sadece “ürün hazırlanıyor”...
18.02.2025 tarihinde Saat & Saat'ten bir sipariş verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak, ödememe rağmen siparişim iptal edildi. Bu durum karşısında, 19.02.2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Siparişim, tam 5 gün boyunca "sipariş beklemede" statüsünde kaldı ve bugün, yani 24.02.2025'te tekr...
Saat ve Saat web sitesinden üye olmadan aldığım ürünü iade etmeye çalışıyorum ancak sitede belirttiğiniz "Kolay İade" seçeneğinden sipariş numarası ve mail adresi bilgilerimi girerek iade etmeye çalıştığımda sürekli "Giriş Yap" sayfasına yönlendiriyorsunuz. Telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanmak...
Yorumlar