Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Reddi Ve İade Talebi

02.03.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Seiko SEIRPE19J Kol Saati için ss1000513874 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için, henüz hazırlanma veya kargolama aşamasına bile gelmemişken siparişimi iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi.

Bu süreçte telefon hattınız, web sitenizdeki canlı destek ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sistem üzerinden bildirim oluşturmama rağmen yine muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bu ürün için iade süreciyle uğraşmak istemiyorum, yalnızca kısa süre içinde yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ettim.

Siparişimin iptal edilerek ödememin yapıldığı kredi kartına tamamının iade edilmesini, sonrasında ürünü doğru kartımla yeniden sipariş etmeme imkan sağlanmasını istiyorum. Kısa süre içinde yapılan bu iptal talebimin, hiçbir şekilde dikkate alınmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.