to read complaints and reviews, or file yours.Online Alınan Swarovski Kolye İçin İade Kodu Alınamıyor Ve Destek Bulunamıyor
Saat & Saat’in online sitesinden 22 Şubat civarında bir Swarovski model kolye satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, site üzerinden işlem yaparken sistem ürünü seçtirmiyor ve “ürün sevk edilmedi” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyor, doğal olarak ürünü kargoya veremiyorum.
Firmanın müşteri temsilcisine ulaşabileceğim herhangi bir hizmeti bulunmuyor, telefonla ya da canlı destekle muhatap bulamıyorum. Bulunduğum yerdeki Saat & Saat mağazasına gittiğimde de online sipariş olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Sonuç olarak karşımda sorunu çözecek hiçbir muhatap bulamıyorum ve iade sürecinde tamamen tıkanmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım bu ürün için iade hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. İade kodu alamadığım için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında size bilgi verebilmemiz adına web sayfamızda yer alan bize ulaşın bölümü üzerinden bildirim oluşturmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
