Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Eren sonuçtan memnun değil

Üç Gün İçinde Kargo Gecikti, Canlı Destek Yok

profile
10 Mart 11:33
178

5 Mart 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Welder f75 model bir saat siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 6. Gün olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Telefonla aradığımda karşıma sadece telesekreter çıkıyor ve sürekli olarak “3 gün içinde kargoya verilecek” bilgisini tekrarlayıp görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Aynı şekilde WhatsApp hattına da yazdım ancak yalnızca otomatik cevap geliyor ve sonrasında kimse yardımcı olmuyor. Sipariş numaram SS1000516598’dir.

Hem taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması hem de hiçbir canlı destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve benimle doğrudan muhatap olacak bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.

10 Mart 16:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyata hazırdır. Yarın gün sonuna kadar kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla

Eren
Eren
12 Mart 16:41

Dedikleri gibi sonraki gün siparişi kargoya verdiler. Sitelerinde yazan 3 iş günü içinde kargoda dediklerine inanmayın. 6 gün sonra kargoya verdiler ulaşmaya çalıştığımda karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Şikayetvar a yazmasam soruma cevap bile alamıcaktım. Önermem.

13 Mart 14:27

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında web sayfamızda yer alan bize ulaşın bölümü üzerinden bildirim oluşturarak bilgi alabilmektesiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Canlı Destek Yok, Paramı Geri İstiyorum

profile
16 Aralık 2025 16:31
742

İade Ve Onarım Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 01:58
607
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunu Nedeniyle Saat İptali Ve İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 18:50
606
Benzer Şikayet Yaz