to read complaints and reviews, or file yours.Armani Bileklik İade Talebim Nedensiz Reddedildi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Armani marka bir bileklik satın aldım. Siparişim onaylandıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi.
Ürünü henüz bana kargolamadan, 3.494,40 TL tutarındaki ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri numarası veya canlı destek hattı olmadığı için kimseye ulaşıp durumu detaylı anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum. Sipariş numaram #SS1000494838’dir.
Ürün bana gönderilmeden, talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla
Aynı gün 2 sipariş verdim sabah saatlerinde. İade edeceğim ürünü iade etmiyorsunuz kargoya verildi diyorsunuz, aciliyeti olan ürünü bekletiyorsunuz 3 iş günü içinde kargoya vereceğinizi söylüyorsunuz. İkisi de sabah saatleri verildi iademi reddediyorsunuz ve kargoya verildiğini ve ürünü bana ulaştığında iade edebileceğimi söylüyorsunuz. Siz resmen parayı bekletiyorsunuz bu durumda müşteri mağduriyetini çözmüyor hatta yanlış bilgi veriyorsunuz. Madem ki iade etmek istediğim ürün kargoda takip numarasını iletin ne zaman çıktı bilgisini verin?
Sipariş verdikten yarım saat içinde iade talebi verdim, standart teslimat süreniz 3 iş günüyse neden iadem reddediliyor? Parayı bekletiyorsunuz iade süreci neredeyse 1 ayı bulacak dediğinize göre daha iade edilecek ürünü göndermemişsiniz bile param içeride bekletiliyor ürünle birlikte. Acilen ürünün iadesini ve para iademi talep ediyorum. Başka işim yok sizin çıkarınız için daha kargoya vermediğiniz iade ürünü geri size göndermekle uğraşıp bir de mağduriyet mi yaşayacağım?
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletildiği gibi faturalanma süreci sonrası iptal mümkün değildir. Saygılarımızla
