Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Taleplerinin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mücahit
10 Temmuz 2025 01:52
1.135

Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra 09/07/2025 tarihinde SS1000309010 numarası ile başka bir saat sipariş verdim. Ancak bunda da hediye bölümüne düzenleme yapılamadığı için siparişi verdikten 2 dakika sonra iptal et butonuna tıkladım ancak sebebini bildirmedikleri şekilde iptal talebimi reddettiklerine ilişkin mesaj geldi.

Online mağaza üzerinden iptal talebimi hiçbir gerekçe göstermeden iptal ederek mağdur etmişlerdir. Telefondan ve online site üzerinden kendilerine ulaşım sağlanamıyor. Dışarıdan profesyonel gözüken bu sitenin iade konusunda bu kadar kötü olması akıl alır gibi değil.

profile
1 Destek
10 Temmuz 2025 08:34 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişin faturası kesilmiş ve sevkiyat sürecine alınacaktır. Bu aşamada sipariş iptali mümkün değildir. İade için ulaştığında geri gönderebilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Güven Sarsıldı

profile
26 Haziran 2025 15:06
5.057

Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Temmuz 2025 18:53
627
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Hasarlı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
19 Şubat 2025 00:12
414

profile
31 Ekim 2024 09:37
980
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
20 Ekim 2025 16:10
665
Benzer Şikayet Yaz