to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kol saati için ss1000519136 numaralı siparişi saat 09.50 civarında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra kontrol ettiğimde saatin rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve üzerinden bir dakika bile geçmeden sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Buna rağmen iptal talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünün durumuna daha sonra baktığımda ise yaklaşık iki saat sonra "hazırlanıyor" statüsüne geçtiğini gördüm. Yani ürün henüz hazırlanmaya bile başlanmadan önce iptal etmek istemiş olmama rağmen bu talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisine telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak da mümkün olmadı.
Başka birçok online sitede anında iptal yapılabilirken Saat ve Saat’in bu şekilde bir satış politikası izlemesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Talebim, siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
13 Mart 2026 Cuma günü saat 15.34’te Saat & Saat’in web sitesi üzerinden tbw4029 kadın kol saati Tory Burch marka ürün için ss1000522485 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde bu siparişi iptal etmek istediğimde, sitede “aynı gün verilen siparişler siparişlerim sayfasından iptal edilebilir” bilgi...
09/10/2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden satın aldığım Seiko SSK035k model saat elime ulaştı. Ancak kutu içerisinden fatura ve orijinalliğe dair herhangi bir sertifika çıkmadı. Ürünün garanti belgesini ve faturasını www.saatgaranti.com adresinden sorguladığımda da "garanti belgesi yoktu...
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum ss1000495292 numaralı kol saati siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal talebim için ekranda “sipariş iptaliniz reddedilmiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...
Saat ve Saat internet sitesinden üye olmadan Guess JGUJUMB01336JWSTS erkek bileklik satın aldım. Siparişimi özellikle doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bu nedenle hediye paketi seçeneğini özellikle işaretledim. Ancak ürün, kutusuz ve özensiz bir şekilde yalnızca poşete sarılı olarak, hediye edi...
Yorumlar