to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir kol saati için ss1000519136 numaralı siparişi saat 09.50 civarında oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra kontrol ettiğimde saatin rengini yanlış seçtiğimi fark ettim ve üzerinden bir dakika bile geçmeden sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum.
Buna rağmen iptal talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünün durumuna daha sonra baktığımda ise yaklaşık iki saat sonra "hazırlanıyor" statüsüne geçtiğini gördüm. Yani ürün henüz hazırlanmaya bile başlanmadan önce iptal etmek istemiş olmama rağmen bu talebim kabul edilmedi. Müşteri temsilcisine telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak da mümkün olmadı.
Başka birçok online sitede anında iptal yapılabilirken Saat ve Saat’in bu şekilde bir satış politikası izlemesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Talebim, siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online mağazasından Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381606). Ürünün ücretini banka kartımla ödedim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimin durum...
16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak 2 yıl garantili Calvin Klein marka bir saat (14.350 TL) satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için hiç kullanmadan iade ettim ve kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yerine, Saat ve Saat hesabı...
24.07.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Wesse marka bir saat satın aldım (Sipariş No: SS1000317424). 28.07.2025 akşamı sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 29.07.2025 sabahı tekrar baktığımda “ürün teslim edildi” bilgisiyle karşıla...
22.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sitede “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 3 gün sonra kargoya verildi. Sipariş numaram SS1000444584’tür. Süreç boyunca müşteri temsilcisine bağlanma...
Yorumlar