Rüzgarnet Ev İnterneti İptalinde Telefonla Ulaşılamama Ve Haksız Fatura Kesintisi

Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor.

İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu süreçte benden fatura almaya devam ediyorlar. Herhangi bir iptal kaydı, talep numarası ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası da tarafıma iletilmedi.

Aboneliğimin telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle sürüncemede bırakılmadan, ek bir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk eden faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.