to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor.
İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu süreçte benden fatura almaya devam ediyorlar. Herhangi bir iptal kaydı, talep numarası ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası da tarafıma iletilmedi.
Aboneliğimin telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle sürüncemede bırakılmadan, ek bir ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk eden faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum.
Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...
Rüzgarnet adlı ev interneti hizmetine abone oldum ve çok pişmanım. Hâlâ internet bağlantım aktif edilmedi ve müşteri hizmetleri yeterli cevap vermiyor. Müşteriye gereken destek sağlanmıyor. İptal işlemi yapmak istediğimde ise bu talebim yerine getirilmiyor. Bu kadar sorunlu bir firma tecrübesi yaşam...
İnternet aboneliğimi Eylül ayında Rüzgarnet'e taşımak için telefon ile zorda olsa ulaştım müşteri hizmetlerine. Çünkü telefonu açmıyorlar ve ulaşılması imkansız çok kötü bir müşteri hizmetleri numarası var. Aboneliğim güçte olsa yapıldı ancak günler sonra hattım açıldı. Bu süre zarfında daha aboneli...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 21 Ekim tarihinde yazılı olarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Yazılı iptal talebimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve telefonda da iptal talebimi yineledim. Görüşmede bana son olarak Ekim ayı faturamın geleceği ve sonrasında tüm ilişiğin kesilece...
Rüzgarnet'ten yaklaşık 2 yıl önce ev interneti aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve 4.300 TL gibi yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra yeniden fatura çıkarılması ve bu tutarda ca...
Yorumlar