to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. 8 Aralık Pazar gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsizim ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile gelmedi. Herhangi bir fatura borcum yokken bu şekilde uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda neredeyse 100 kereye yakın aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ayrıca 3 kez mail gönderdim, hiçbirine dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen oradan da herhangi bir sonuç alamadım, ne bilgi veriliyor ne de sorun gideriliyor. Gaziantep Şahinbey’deyim ve abonelik bilgilerim Rüzgarnet sisteminde 113782***4 olarak kayıtlı.
Parayı düzenli olarak tahsil edip bu kadar basit bir kesinti sorununu günlerdir çözememeleri ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapmamaları kurumsallıkla bağdaşmıyor. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bağlantının hiç olmadığı bu kesinti süresine ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir iki gün içinde de herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmazsa konuyu avukatım aracılığıyla yasal yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Rüzgarnet Niğde Şubesi üzerinden yaklaşık 3 aydır VDSL internet hizmeti alıyorum. Hizmete başlarken bana, "1 ay kullanın, memnun kalırsanız aynı ücretlendirmeden devam edeceksiniz" denildi. Zamların sıklığından dolayı özellikle taahhüt talep ettim, ancak bana sorun olmayacağı söylendi. Ancak 1 ay so...
Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'ten kullandığım 100 MB hız ve 150 GB kotalı paketim, hiçbir onayım ve rızam olmadan yenilendi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım alınmadan paketim otomatik olarak yenilendi ve ücretim 400 TL'den 1.850 TL'ye yükseltildi. Bu süreçte müş...
20.10.2025 tarihinden bu yana RüzgarNet VDSL hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 2 gündür aralıksız olarak defalarca aramama rağmen, yaklaşık 50 dakika boyunca telesekreter döngüsünde bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abone numaram: 263...
Rüzgarnet üzerinden aldığım VDSL sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak tüm başvurularıma rağmen aboneliğimi bir türlü sonlandırmıyorlar. 8863503453 numaralı hizmetim için 18.11.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde iki kez iptal başvurusu yaptım. Abonelik fesih evrakımı hem e-posta il...
Rüzgarnet ADSL aboneliğimin iptal sürecinde yasal hakkımı kullanmam, firma tarafından kasıtlı olarak engellenmektedir. Sorunu çözmek yerine sürekli bahaneler üretilerek hem son ay faturası tahsil edilmiş hem de iptal edilmemiş abonelik üzerinden yeni faturalar çıkarılmasının önü açık bırakılmıştır. ...
Yorumlar