Haksız Port Tahsis Ücreti Ve Tehditle Zorunlu Ödeme Şikayeti

Rüzgarnet ev interneti aboneliğim kapsamında benden “port tahsis ücreti” adı altında haksız bir şekilde toplam 5.250 TL tahsil edildi. Bu ücret bugün tarafımdan ödendi, ancak bu bedelin neye dayanarak alındığına dair açık ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Ücretin gün içinde ödenmemesi durumunda hakkımda yasal işlem başlatılacağı belirtilerek adeta tehdit edilmem nedeniyle, mağdur olmamak için ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetleri çoğu zaman telefonlarımıza cevap vermemekte, bu yüzden sağlıklı bir bilgilendirme ve çözüm süreci de yürütülememektedir.

Rüzgarnet’ten, benden alınan port tahsis ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.