to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi geçen sene Mart ayında sonlandırdım ve kullandığım cihazı da firmaya geri iade ettim. Tüm fatura borçlarımı da eksiksiz şekilde ödedim. Buna rağmen aboneliği kapattıktan sonra tekrar fatura çıkarıldı, onları da ödedim. Buna rağmen hiçbir borcum olmadığı halde hakkımda avukatlık işlem başlatılmış ve banka hesabıma bloke konulmuştur.
Firmayı telefonla defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Avukatı aradığımda ise hangi ayları ödemediğim veya hangi gerekçeyle haciz konulduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor, “firma vermiş biz bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum. Ne firmadan ne de avukattan net bir açıklama alamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Antalya’da yaşıyorum ve hesabımda 7.000 TL olmasına rağmen benden toplam 11.000 TL talep edildiği söyleniyor. Benim Rüzgarnet’e hiçbir borcum bulunmamaktadır, tüm ödemelerimi yaptığımı banka kayıtlarımla kanıtlayabilirim. Buna rağmen hesabıma haciz konulmasını kabul etmiyorum.
Rüzgarnet’ten, öncelikle tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa iddia ettikleri borcu hangi döneme ve neye dayandırdıklarını belgeyle kanıtlamalarını talep ediyorum. Borcum olmadığının teyit edilerek hakkımda başlatılan hukuki sürecin ve banka hesabımdaki haciz/blokenin derhal kaldırılmasını istiyorum.
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarıya ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimse cevap vermiyor. İptal talebimi iletemediğim için aboneliğim hâlâ devam ediyor ve bu...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 21 Ekim tarihinde yazılı olarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Yazılı iptal talebimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve telefonda da iptal talebimi yineledim. Görüşmede bana son olarak Ekim ayı faturamın geleceği ve sonrasında tüm ilişiğin kesilece...
Rüzgarnet'ten internet aboneliği aldık. Sonra iptal başvurusunda bulunduk, iptal edildiği söylendi. Aradan 2 ay geçtikten sonra evime tebligat gönderildi. Borcunuz var diye. İptal ettiğim halde 7000 TL civarı para ödenmem söyleniyor. Sorunu çözmezlerse bizzat şikayette bulunacağım.
Rüzgarnet ile bir senelik taahhütlü internet aboneliğim bulunurken ev taşıma sürecimde nakil adres değişikliği yaptım ve bu işlem için Kasım ayında 1.500 TL nakil ücreti ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen yaklaşık iki hafta boyunca kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra sa...
Rüzgarnet’in fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Taahhütsüz bir paket kullanmama rağmen, tarafıma taahhüt borcu çıkarıldı ve söz verilen fiyatlara uyulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; numaramı gördüklerinde açmadıklarını düşünüyorum. Bazen de 'borcun...
Yorumlar