Rüzgar Net’ten Hizmet Durdurulsa Da Haksız Borç Ve Aşırı Fatura

Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıldıktan, yani hizmeti sonlandırdıktan sonra bile şu anda tarafıma 1700 TL civarında bir fatura yansıtılmış durumda.

Hem başlangıçta taahhüt edilen tutarın çok üzerinde ödeme yaptım, hem de artık hizmet almamama rağmen hâlâ borç çıkarılıyor. Faturaların ve ödemelerin detayına baktığımda kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bu nedenle durumu buradan paylaşma ihtiyacı duydum.

Rüzgar Net’in benden haksız yere tahsil ettikleri ödemeleri iade etmesini ve hizmet vermedikleri döneme ait çıkarılan haksız faturaları iptal ederek borç görünümünü tamamen düzeltmesini talep ediyorum. Ödemelerimin ve faturalarımın tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.