to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıldıktan, yani hizmeti sonlandırdıktan sonra bile şu anda tarafıma 1700 TL civarında bir fatura yansıtılmış durumda.
Hem başlangıçta taahhüt edilen tutarın çok üzerinde ödeme yaptım, hem de artık hizmet almamama rağmen hâlâ borç çıkarılıyor. Faturaların ve ödemelerin detayına baktığımda kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı, bu nedenle durumu buradan paylaşma ihtiyacı duydum.
Rüzgar Net’in benden haksız yere tahsil ettikleri ödemeleri iade etmesini ve hizmet vermedikleri döneme ait çıkarılan haksız faturaları iptal ederek borç görünümünü tamamen düzeltmesini talep ediyorum. Ödemelerimin ve faturalarımın tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Rüzgar Net’ten 35 Mbps sabit internet hizmeti için Kasım ayının ortalarında telefonla aranarak, 3 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 300 TL’ye anlaşma yaptım. Ancak bana söylenenin tam tersine, ilk faturam 15 günlük olması gerekirken tam bir aylık kesildi ve 740 TL geldi. İkinci ay ise 990 TL fatura ...
Rüzgar Net’e yeni geçiş yapmış bir aboneyim. İlk internet faturam 349 TL olarak kesildi, ancak son ödeme tarihini yaklaşık bir hafta geçirmem üzerine fatura tutarı 800 TL’ye çıkarıldı. Şu an ise üzerinden bir ay geçmişken borcumun yaklaşık 6.000 TL’ye yükseldiğini görüyorum. Mobil bankalarda ödeme ...
Rüzgar Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, faturamı 5 gün geciktirdiğim için normalde 550 TL olan ödememi 950 TL olarak yansıttılar ve benden bu tutarı tahsil ettiler. Bu kadar kısa bir gecikmede ödemenin neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bi...
Rüzgar Net abonesiyim. Aralık ayı faturamı 7 Ocak tarihinde kredi kartı ile ödedim, ancak sistemlerinde ödeme yapılmamış gibi görünüyor. Buna rağmen ödeme benden tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, “İlgileneceğiz, düzelteceğiz, sizi arayacağız” denildi fakat herhangi bir ger...
Rüzgarnet ev interneti aboneliğimi 21 Ekim tarihinde yazılı olarak iptal etmek için başvuruda bulundum. Yazılı iptal talebimden sonra firma tarafından telefonla arandım ve telefonda da iptal talebimi yineledim. Görüşmede bana son olarak Ekim ayı faturamın geleceği ve sonrasında tüm ilişiğin kesilece...
Yorumlar