Rüzgarnet'ten Haksız Borç İddiası Ve Haciz Tehdidi

Rüzgarnet ile bir senelik taahhütlü internet aboneliğim bulunurken ev taşıma sürecimde nakil adres değişikliği yaptım ve bu işlem için Kasım ayında 1.500 TL nakil ücreti ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen yaklaşık iki hafta boyunca kimse benimle ilgilenmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Daha sonra saha görevlisi beni arayarak “kusura bakmayın eğitime gittim” şeklinde bir açıklama yaptı. Kendisine uzun süredir beklediğimi, fatura döneminin geldiğini ancak hâlâ gelmediklerini söyledim. O da bana faturayı ödemememi, o faturayı sildireceğini söyledi.

Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma yaklaşık 6.500 TL borç çıkarıldığı söylendi. Ben de durumu tüm detaylarıyla anlattım. Müşteri temsilcileri, sorunun tamamen kendilerinden kaynaklandığını belirterek borcumu sildiklerini, sadece son ay faturası olan 909 TL’yi ödemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak fatura sorgulama bölümüne girdiğimde üzerime kayıtlı herhangi bir ödenmemiş fatura görünmüyordu.

Birkaç gün önce ise icra dairesi tarafından aranarak Rüzgarnet’in hakkımda dava açtığını ve haciz işlemi başlatılacağını öğrendim. O günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

Niğde Merkez’de naklini talep ettiğim bu abonelikle ilgili olarak hakkımda başlatılan davanın ve icra sürecinin derhal iptal edilmesini, haksız ve hatalı borcun tamamen silinmesini, bu süreçte tarafıma verilen zararların ve uğradığım haksız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ben de yasal haklarımı kullanarak davacı olmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.