Rulem'den 728 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Rulem üzerinden 258SK7954V numaralı siparişime ait ürünleri iade olarak göndermeme rağmen, 728 TL tutarındaki para iadesi 5 Kasım 2026 tarihinde ürünlerin kendilerine ulaştığı tarihten bu yana banka hesabıma yatırılmadı.

İade sürecini takip edebilmek için firma ile defalarca iletişime çalıştım. Verdikleri 0850 800 72 97 numaralı telefonu aradığımda hatta hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca i***@rulem.com.tr adresine durumumu detaylıca anlattığım bir e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünler teslim alınmasına rağmen tarafıma ne bilgi verildi ne de para iadesi yapıldı. 728 TL’lik iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum, aksi halde yasal işlem başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.