6.725 TL İade Bedelinin Ödenmemesi Ve Yasal Süreç Uyarısı

Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında yazıyorum. 13.08.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde yer alan 4 ürünü, cayma hakkımı yasal süre içerisinde kullanarak iade ettim. Ürünler 20.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve bu teslimat Mutty tarafından WhatsApp yazışmaları üzerinden açıkça teyit edildi. İade kargo ücretini de ayrıca kendim karşıladım.

Toplam 6.725 TL tutarındaki iade bedelim bugüne kadar tarafıma ödenmedi. İlk ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, firma iade bedelinin hesabıma havale yoluyla ödeneceğini belirtti. Buna ek olarak, firmadan yazılı olarak önce 14 günlük yasal süre içinde ödemenin yapılacağı, ardından “4 Eylül tarihine kadar işlemleriniz tamamlanmış olacaktır” ve son olarak da “gün içerisinde işlemleriniz tamamlanmış olacaktır” şeklinde farklı taahhütler aldım. Ancak bugün itibarıyla bu verilen tüm süreler geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Tüm bu sürece ilişkin WhatsApp yazışmalarım, kargo teslim belgesi, ödeme dekontları ve 778726914 numaralı sipariş bilgim tarafımda mevcuttur. Artık herhangi bir oyalama, ek süre talebi veya yeni bir vaatte bulunulmasını kabul etmiyorum. 6.725 TL tutarındaki iade bedelimin, daha fazla gecikme olmaksızın, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.