Royal Teos Thermal

11 Eylül 2024 tarihinde giriş yaptığımız Royal Teos Otel’de, 3407 numaralı odada konaklamamız halen devam ediyor. Ne yazık ki, ilk günden beri ciddi hijyen problemleriyle karşı karşıyayız. Odamız temizlenmediği için defalarca kendimiz temizlik yapmak zorunda kaldık. Sadece odada değil, otelin ortak ...

Royal Teos isimli işletme tam bir hayal kırıklığı. Ailemle tatile geldim, hastalık kapmaktan korkuyorum. Her yer pislik içinde; yemekhaneler, odalar, havuz çevresi ve plaj tamamen olumsuz durumda. Daha da önemlisi, ülke genelinde çeşitli il ve ilçelerimizde otel yangınları yaşanmışken, bu otelin yan...

Bugün Royal Teos Otel’e saat 14:00’te giriş yapmamıza rağmen yaklaşık 1 saattir resepsiyonda bekletiliyoruz. Altı yaşında çocuğumla birlikte lobi alanında mağdur olduk. Resepsiyonda görevli, gözlüklü siyah saçlı hanımefendi, hem üslup hem yaklaşım açısından son derece gergin ve olumsuz davrandı. Dur...

10.09.2025-14.09.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte (2 yetişkin, 1 çocuk, 1 bebek) Royal Teos Resort Clinic Otelinde, 4313 numaralı odada konaklamaktayız. Otelde yaşadığımız temizlik ve restoran sorunları nedeniyle son derece mağdur olduk. Yiyeceklerin kalitesi son derece kötü; 4 gün boyunca n...

30 Ağustos - 2 Eylül 2023 tarihleri arasında Royal Teos Otel’de 13:42 numaralı odada konakladım. Tatilim sırasında ilk gün lavabomuz kırıldı ve bu durumdan sonra dört gün boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Farklı ustalar gelip gitti, lavaboyu değiştirmeye çalıştılar ancak hiçbir şekilde sorun gid...

22 Temmuz'da Royal Teos Termal Resort otele rezervasyon yaptırdık, fakat iş sebebiyle 26 Temmuz'da iptal etmek durumunda kaldık. Yasal süreç olan 21 iş günü çoktan doldu iade için, fakat otel çalışanları konuyla ilgili 'Not alıyoruz, arayacağız.' deyip kapatıyorlar. 'Mahkeme yoluyla çözeceğim, iadem...

29.07 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir Oteli'ndeki rezervasyonumu kendi web siteleri olan https://www.royalteos.com/ üzerinden yaptım ve iptal ettim. Toplam 75.375 TL tutarındaki iademin yapılmasını talep ettim. Otel müdürü Milad Jamali tarafından imzalanmış iade formum mevcut. Tüm otel yetkil...

14:00 olan giriş saatine rağmen, Seferihisar/İzmir’de bulunan Royal Teos Otel’de 15:49 itibarıyla odam (oda numarası: 2630) hâlâ temizlenmemişti ve odaya giriş yapamadım. Resepsiyona ve yetkililere durumu iletmeme rağmen net bir cevap alamadım ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Sadece özür d...

23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...

8 Ağustos 2023 tarihinde eşim, iki çocuğum ve ben İzmir Sığacık Teos Thermal Resort’ta 4 gece konakladık (Rezervasyon kodu: 2020623). Konaklama süresince otelde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştık; özellikle havuz ve çevresi ile snack bar alanları oldukça kirliydi, bu nedenle küçük oğlum hastaland...

13-16 Eylül tarihleri arasında, Royal Teos Resort Otel’in kendi web sitesi üzerinden telefonla rezervasyon yaptım ve e-faturam elimde mevcut. Rezervasyon sırasında ayrıca cayma sigortası bedelini de ödedim (toplamda 34.000 TL, cayma sigortası dahil 600 TL). Ancak otelin hijyen koşullarıyla ilgili ci...

1 Eylül 2025 tarihinden itibaren Royal Teos Hotel’de konaklamaktayım. Konaklamam boyunca otelin genel alanlarında, havuzda, deniz bölümünde ve restoranda ciddi temizlik ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Yaşadığım bu problemler sürekli devam etmekte ve şu an hâlâ otelde kalmaya devam ediyorum. Ote...

01/08/2025 tarihinde Royal Teos Seferihisar İzmir otelindeki rezervasyonumu, tam iade süresi içinde iptal ettim. Tarafıma en geç 21 iş günü içinde 32.805 TL ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu yasal süre dolmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Rezervasyon numaram: 1275776. Ödemeyi kr...

30 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Thermal Resort Clinic SPA Oteli'ne giriş yaptık ve 4302 numaralı odada konaklamaya başladık. Daha ilk günden birçok ciddi sorunla karşılaştık. Odamızda yorgan yoktu, 7 kez resepsiyona gidip talep etmemize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi. Her seferinde '10 dakik...

11.08.2025-14.08.2025 tarihleri arasında Royal Teos Resort otelde, 4301 numaralı odada ailemle birlikte konakladık. Rezervasyon eşim M***** D**** adına yapılmıştı. Konaklamamız süresince oda temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Temizlik talebimizi iki kez iletmemize rağmen odamız temizlenmedi...

24.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Royal Teos Otel Sığacık İzmir’de 2525 numaralı odada konakladım ve kaldığım süre boyunca birçok ciddi sorun yaşadım. Oda temizliği konusunda defalarca kat görevlileriyle görüşmeme rağmen, odam 4 gün boyunca hiç temizlenmedi; yalnızca yatak düzeltilip çöp ko...

+1

25 Ağustos Pazar günü Royal Teos Otel’de 1332 numaralı odada konakladım. Otelden ayrıldıktan sonra Luvitton marka portföy çantamı odada unuttuğumu fark ettim. Çantam benim için çok kıymetli ve özel bir eşya. Hemen oteli arayarak durumu bildirdim, ayrıca +90 ********83 09 numaralı WhatsApp hattına ça...

19-21 Ağustos 2025 tarihlerinde Royal Teos Termal İzmir otelinde, 2634 numaralı odada konakladım. Otelin genelinde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım; özellikle oda, havuz ve restoran alanlarında hijyen yok denecek kadar azdı. Havuzlarda suyun yüzeyinde yağ tabakası oluşmuştu ve çevredeki barda...

Royal teos Resort İzmir otelinde 14 Ağustos - 17 Ağustos 2025 tarihleri arasında, otelinizde üç kişi olarak gerçekleştirdiğimiz konaklamamız süresince ne yazık ki birçok ciddi problemle karşı karşıya kaldığımızı belirtmek isterim. Konaklama öncesinde yaklaşık iki ay önce gerçekleştirdiğimiz rezervas...

09.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Royal Teos Thermal | Resort Clinic & SPA’da çocuk havuzunda tişörtüm, anahtarım, havlularım ve akıllı saatim çalındı. Olayı hemen otel yönetimine ve güvenlik ekibine bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, otelde kameraların olmadığı tarafımdan gizle...

Royal Teos Seferihisar oteline gittik. Karşılamadaki görevliler çok gergindi, fakat ben de geç gittiğim için çok uzatmadan odaya geçtik. Odanın perdesi yırtıktı, düğüm yapılıp şekilsiz bir halde duruyordu. Oda temizdi, ancak en büyük sıkıntı klima neredeyse çalışmıyor denecek kadar yetersizdi. Cam ...

Ailece Temmuz ayında bir hafta konakladık. Otelin alanı, doğası ve konsepti gerçekten çok güzeldi. Ancak hizmet kalitesi maalesef beklentimizin çok altındaydı. Kadınlar bölümü özelinde cankurtaranlar çoğu zaman görev yerlerinde değildi. Havuzlar hijyen açısından oldukça kötüydü, temizlik yapılmıyor,...