to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 - 28.08.2025 tarihleri arasında Royal Teos Otel Sığacık İzmir’de 2525 numaralı odada konakladım ve kaldığım süre boyunca birçok ciddi sorun yaşadım. Oda temizliği konusunda defalarca kat görevlileriyle görüşmeme rağmen, odam 4 gün boyunca hiç temizlenmedi; yalnızca yatak düzeltilip çöp kovaları boşaltıldı. Otel yönetimine ulaşmak ise imkansızdı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve müşteri ilişkileri de sorunları geçiştirip herhangi bir çözüm sunmadı.
Ayrıca, otelin Aqua parkı hiç çalıştırılmadı, havuz ve termal alanların temizliği yetersizdi. Yemekhanede çalışan personel ise müşterilerin yanında maaş alamadıklarını dile getirerek ortamı daha da olumsuz hale getirdi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, 51.600 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve karşılığında 5 yıldızlı bir otelden beklenen hiçbir hizmeti alamadım.
Otel yönetiminden yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür, yetkililerden açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden, 4 yetişkin için toplam 15.150 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartlarımızdan ayrı ayrı 7.575 TL olarak gerçekleştirdik. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettik ve iptal işlemi onaylandı. Bize, ücret iades...
İzmir sığacıkta bulunan Royal teos otelinden 16 Ağustos tarihinde 3 kişilik rezervasyon oluşturdum ücretini ödedim. Özel sebepten dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 24 saat içerisinde iptal ettiğim sürece ücretin tamamının iade edileceği söylendi. İlk önce 15 iş günü içerisinde iade yap...
19-21 Ağustos 2025 tarihlerinde Royal Teos Termal İzmir otelinde, 2634 numaralı odada konakladım. Otelin genelinde ciddi temizlik sorunlarıyla karşılaştım; özellikle oda, havuz ve restoran alanlarında hijyen yok denecek kadar azdı. Havuzlarda suyun yüzeyinde yağ tabakası oluşmuştu ve çevredeki barda...
Merhabalar. İzmir Sığacık Seferihisar da bulunan Royal Teos Thermal Resort isimli otel 2024 Eylül ayıda tatil yaptım. Şubat 2025 te Nisan ayı için paramı ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak bu tarihte gidemediğim için, rezervasyonumu Fiyat farkı vererek totalde 18 bin liralık ödeme yaptım. Bunun i...
15 Ağustos’ta Royal Teos Clinic and SPA İzmir Sığacık şubesinden kredi kartı ile 68.850 TL’lik rezervasyon yaptım. Ancak 23 saat dolmadan, 16 Ağustos’...
Yorumlar