to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal Teos Otel’de 21.08-25.08 tarihleri arasındaki konaklama rezervasyonumu 31.07 tarihinde telefonla iptal ettim. Rezervasyon numaram: 1664422 ve toplam tutar 49.500 TL’ydi. Ayrıca iptal sigortası da yaptırmıştım.
İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretimin 21 iş günü içinde iade edileceği bildirildi. Bugün 21 iş günü dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de somut bir çözüm sunulmadı.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Haziran tarihinde Royal Teos Termal Resort’a toplamda 45.600 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 600 TL’si sigorta bedeliydi ve kalan 45.000 TL’nin iadesinin sigorta kapsamında olduğu yazılı olarak tarafıma bildirildi. 25 Ağustos’ta rezervasyonumu iptal ederek iade talebinde bulundum. Otel ile...
16 Ağustos tarihinde Royal Teos Otel’e telefonla 3 kişilik rezervasyon yaptırdım. Kişisel nedenlerle aynı gün içinde rezervasyonumu iptal ettim ve bana herhangi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak iptalden sonra, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ödememi zorla ve gecikmeli olarak alabildim, üstelik...
23.07.2025 tarihli, 2023761 numaralı Royal Teos Thermal Otel rezervasyonumu, 05.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 7-21 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan 24 iş günü geçmesine rağmen 68.850 TL tutarındaki ödemem kredi kartıma iade edilmedi. Re...
6 Eylül 2025 tarihinde Royal Teos Hotel’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 8.900 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirmiştim ve rezervasyon numaram 1685155’tir. Defalarca oteli telefo...
İzmir sığacıkta bulunan Royal teos otelinden 16 Ağustos tarihinde 3 kişilik rezervasyon oluşturdum ücretini ödedim. Özel sebepten dolayı rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. 24 saat içerisinde iptal ettiğim sürece ücretin tamamının iade edileceği söylendi. İlk önce 15 iş günü içerisinde iade yap...
Yorumlar