Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33339169
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Otelin İlgisizliği Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Çalınan Eşyalarım Geri Verilmedi

profile
Sefer
Royal Teos Thermal
12 Ağustos 2025 00:36
1.988

09.08.2025 tarihinde saat 14:30 civarında Royal Teos Thermal | Resort Clinic & SPA’da çocuk havuzunda tişörtüm, anahtarım, havlularım ve akıllı saatim çalındı. Olayı hemen otel yönetimine ve güvenlik ekibine bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadığı gibi, otelde kameraların olmadığı tarafımdan gizlendi ve kamera kayıtlarına bakılmadı. Ayrıca polise haber vermem geciktirildi. Sonrasında ben kendim polise haber verdim ve tutanak tutturdum. Polis gelince otel yetkilileri gerçeği açıklamak zorunda kaldılar.

Daha sonra tişörtüm ve havlularım bana iade edildi, ancak akıllı saatim ve anahtarlarım bulunamadı. Bir ay önce 5 gecelik konaklama ücretimi 73.800 TL olarak peşin ödemiştim. Olaydan sonra hem eşyalarımın kaybı hem de son tatil günümün tamamını karakolda geçirmek zorunda kalmam nedeniyle toplamda 32.000 TL maddi zarara uğradım. Şikayetimin çözümü için; resmi bir özür, 16.000 TL eşya bedelimin ve 16.000 TL bir gecelik konaklama ücretimin karşılanmasını talep ediyorum.

Rezervasyon numaram: 1994480, oda numaram: 2610. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.

otelin-ilgisizligi-ve-guvenlik-zafiyeti-nedeniyle-calinan-esyalarim-geri-verilmedi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Royal Teos Thermal Beş Yıldızlı Otelde Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Personel

profile
Gözde
Royal Teos Thermal
16 Eylül 2025 20:33
1.106

12.09.2023 tarihinde Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA oteline giriş yaptık ve 14.09.2023 tarihinde çıkış yaptık. Oda numaramız 4327’ydi ve toplamda 16 bin TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak konaklama süremiz boyunca birçok ciddi sorun yaşadık. Otele girişte, saat 2’de alına...

Otel Rezervasyonum İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Kemal
Royal Teos Thermal
01 Kasım 2025 14:23
2.323

28/06/2025 tarihinde, ailemle birlikte konaklamak üzere Royal Teos Resort Clinic&SPA (İzmir Seferihisar) oteline 11/10/2025 girişli bir rezervasyon yaptırdım ve bu işlem için kredi kartımla 12.375₺ ödeme yaptım. Ancak, otel tarafından bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, giriş tarihinden sadece ...

otel-rezervasyonum-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Royal Teos Resort Ücret İadesi Gecikiyor Yanıltıcı Bilgilendirme Yapılıyor

profile
Muhammed
Royal Teos Thermal
18 Eylül 2025 11:14
1.347

15 Ağustos 2025 tarihinde Royal Teos Resort Clinic SPA’da yaptığım konaklama rezervasyonunu iptal ettim. İptal işlemini otelde yüz yüze gerçekleştirdim ve tarafıma ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Rezervasyon numaram 1706935’tir ve toplamda 105.550 TL tutarındaki ödemenin iad...

royal-teos-resort-ucret-iadesi-gecikiyor-yaniltici-bilgilendirme-yapiliyor-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz