to read complaints and reviews, or file yours.Genel Müdürün Saygısız Ve Küçümseyici Üslubu Misafirleri Utandırdı
Royal Seginus Otel’de konaklamamız sırasında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu bilgilerinize sunmak istiyorum.
03.04.2026 tarihinde saat 18:45 civarında, bileklik taşımadığımız gerekçesiyle, otelinizin genel müdürü olduğu belirtilen K*** isimli kişi tarafından son derece saygısız ve küçümseyici bir üsluba maruz kaldık. Bu kişi, diğer personel ve misafirlerin önünde “isterseniz bu bilekliği sakalınıza takın” şeklinde alaycı bir ifade kullanarak bizi küçük düşürücü bir davranış sergilemiştir.
Hizmet sektöründe, özellikle yönetici pozisyonunda bulunan bir kişiden beklenen profesyonellik ve nezaket anlayışıyla bu yaklaşımın hiçbir şekilde bağdaşmadığını düşünüyoruz. Yaşanan bu olay konaklama deneyimimizi ciddi anlamda olumsuz etkilemiş ve bizi derinden rahatsız etmiştir.
Bu nedenle, ilgili yönetici hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun işlemlerin uygulanmasını ve tarafımıza özür içeren yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
