Royal Seginus Hotel Tatilimiz Büyük Bir Hayal Kırıklığına Dönüştü

Royal Seginus Otel’de 03.03.2026 tarihinden beri 1368 numaralı odada konaklamaktayım ve maalesef tatilimiz büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Otelde neredeyse her yerde uzun kuyruklar var, bir bardak içecek alabilmek için dahi yaklaşık 20 dakika sıra bekliyoruz. Bu durum tatilden beklediğimiz rahatlık ve konforu tamamen ortadan kaldırıyor.

Ortak alanlardaki bardaklar çoğu zaman son derece kirli ve hijyen açısından rahatsız edici durumda. Can kurtaranların tavırları da oldukça lakayıt ve saygısız. Hatta bir gün can kurtaranların kendi aralarında tartıştıklarına şahit olduk. Bugün ise kaydıraktaki görevli görevini düzgün yapmadığı için az kalsın kafamı kırıyordum, çok ciddi bir güvenlik riski yaşadım. Havuz ve kaydırak alanındaki disiplinin neredeyse sıfır olduğunu düşünüyorum.

Otele ilk giriş yaptığımızda oda tanıtımında mini dolabın her gün doldurulacağı söylendi, ancak bugün dördüncü gecemiz olmasına rağmen sadece bir kez dolduruldu. Şikayetimi ilettikten sonra lobiden m*** isimli çalışan gelip dolabı doldurdu, kendisine teşekkür ediyorum, ancak bu hizmetin sistemli ve herkes için standart olması gerektiğine inanıyorum.

Bir yıl boyunca iyi bir tatil hayal ederken, şu an yaşadıklarımız nedeniyle otelden hayal kırıklığı ile ayrılacağımızı düşünüyorum. Otel yönetiminden; temizlik ve hijyen standartlarının acilen düzeltilmesini, bar ve içecek servisindeki sıra ve organizasyon problemlerinin çözülmesini, can kurtaran ve havuz personelinin disiplin ve saygı çerçevesinde görev yapmasının sağlanmasını ve genel olarak misafir güvenliğinin öncelik haline getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini istiyorum.